关键词
CRM在航空业的应用
作者: 王晓菁   来源: 复旦大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 客户关系管理(CRM)   数据仓库   总线平台   忠诚旅客  
描述: 随着市场竞争的加剧,企业已很难再从其传统资源如产品质量和价格中获得新的竞争力.客户才是最重要的资源,企业正逐步向以客户为中心的经营理念转变,同时依靠先进的信息技术,推动客户关系管理(CRM)的发展.随着CRM的发展,其行业性愈来愈明显,对于航空行业来说,目前CRM的
一个航空公司常旅客CRM系统的设计与实现
作者: 周萍   来源: 复旦大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 客户关系管理   常旅客计划   数据仓库   航空运输企业   设计模式  
描述: 销售策略。 本文首先对民航业的业务规则、数据源等方面的需求进行了分析,然后概括CR!Vl及数据仓库的概念理论和数据仓库系统的建设方法,设计了某一基于数据仓库的民航常旅客CRM系统通的解决方案
航空数据中心的设计和实现
作者: 郑咏   来源: 复旦大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 数据仓库   航空数据中心   开放式数据连接   联机分析处理   数据挖掘  
描述: 数据仓库的航空数据中心系统,特别是实现了系统中的主要组件一市场分析的逻辑模型: 第一,建立了数据中心的信息资源规划标准,为数据中心的实现搭建了良好的数据环境: 第二,设计了市场
< 1
Rss订阅