大数据背景下个性化文献资源服务创新实践探究——以沈阳航空航天大学图书馆“私人定制”为例

作者： 张莹   来源： 科技资讯 年份： 2025 文献类型 ： 期刊 关键词： 高校图书馆   读者需求   文献资源建设   知识图谱   个性化服务   大数据  

描述： 大数据背景下个性化文献资源服务创新实践探究——以沈阳航空航天大学图书馆“私人定制”为例

刍议航空服务礼仪及个性化服务优化路径

作者： 王其华   来源： 公关世界 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空   个性化服务   服务礼仪  

描述： 航空业的发展给空乘人员的综合素质和服务态度提出了新的要求。本文通过分析航空服务礼仪的概念、意义和特点以及基本要求,阐述了航空服务礼仪对构建个性化航空服务的意义,并进一步提出了几点个性化航空服务的优化路径。

航空服务礼仪及个性化服务提供

作者： 张治文   来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化服务   服务礼仪  

描述： 和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。

航空服务礼仪及个性化服务提供

作者： 张治文   来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化服务   服务礼仪  

描述： 和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。

试析民航服务礼仪及民航个性化服务

作者： 李岳   来源： 2020年南国博览学术研讨会 年份： 2020 文献类型 ： 会议论文 关键词： 探究   民航服务礼仪   个性化服务  

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试析民航服务礼仪及民航个性化服务

作者： 李岳   来源： 2020年南国博览学术研讨会 年份： 2020 文献类型 ： 会议论文 关键词： 探究   民航服务礼仪   个性化服务  

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基于商务旅客体验的航空公司品牌营销优化

作者： 修楠   来源： 国际公关 年份： 2025 文献类型 ： 期刊 关键词： 技术创新   商务旅客体验   品牌营销优化   航空公司   个性化服务  

描述： 基于商务旅客体验的航空公司品牌营销优化

基于微信公众平台的大学生阅读推广调查分析——以成都航空职业技术学院为例

作者： 杨红岗   蒲攀   荣翠琴   来源： 成都航空职业技术学院学报 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 阅读推广   高校图书馆   微信公众号  

描述： [目的]对成都航空职业技术学院大学生进行在线调研,以期提高图书馆开展阅读推广活动的服务质量。[方法]利用问卷调查了解成都航空职业技术学院大学生是否关注图书馆微信公众号、阅读喜好和阅读建议,并对统计结果进行分析。[结果]大学生关注图书馆微信公众号比例偏低,阅读时间主要集中在中午和下午以及晚上休息的零碎时间段,每篇推文阅读时长在5分钟以内,微信公众号存在推文质量不高、与读者互动性不强和微信菜单布局不太合理等问题。[结论]建议增强图书馆微信公众号宣传力度,提高推文质量,增加互动活动。

“双一流”背景下高校图书馆基于重点学科的文献资源保障策略——以沈阳航空航天大学图书馆为例

作者： 薛红秀   刘涛   来源： 图书馆学刊 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 高校图书馆   资源保障   学科服务   重点学科  

描述： 在"双一流"建设背景下,结合沈阳航空航天大学图书馆基于重点学科的馆藏资源建设和利用情况,剖析馆藏资源建设过程中出现的问题,并提出服务重点学科建设的资源保障策略:确立重点学科文献资源馆藏制度、系统性地调研重点学科文献资源的采购需求、实现重点学科资源建设与学科服务的紧密结合。

基于用户画像的高校图书馆阅读报告系统的设计与实现——以南京航空航天大学图书馆为例

作者： 汪晴   来源： 新世纪图书馆 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 用户画像   高校图书馆   阅读报告系统设计   数据挖掘  

描述： 基于用户画像的统计分析已成为大数据的一个发展趋势。本文通过高校图书馆多源数据的采集与分析，利用数据挖掘标签用户，构建基于用户画像的阅读报告系统。通过南京航空航天大学图书馆的应用案例，展示图书馆统计