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关键词
- 对鼓励支线飞机运营支线航班的新思考
- 作者： 李雁 来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 支线飞机 干线飞机 发动机 旅客运输
- 描述： 《国务院关于促进民航业发展的若干意见》(国发[2012]24号)提出了促进支线航空、基本航空服务发展和促进国产支线飞机发展的政策目标。国务院印发的《中国制造2025》(国发[2015]28号)提出
- 面向乘客策略行为的航空客运动态定价及应对机制分析
- 作者： 李豪 彭庆 谭美容 来源： 科学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 定价 旅客运输 研究
- 描述： 本书应用博弈论、随机动态规划、贝叶斯理论等理论和方法, 从竞争、需求不确定和异质购买行为等视角对策略乘客下的航空公司动态定价策略进行研究, 并引入中介商销售、模糊销售、需求学习、价格承诺等机制缓解策略购买行为对航空公司收益的影响。
- 民用航空安全与管理
- 作者： 刘海英 来源： 首都经济贸易大学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 安全管理 中国 旅客运输
- 描述： 航空安全作为民航事业的永恒不变的主题，其内容涉及国际、国内民用航空安全的规定以及其处置流程，是民航各大企事业单位工作的重点内容，也具有有效预防和减少事故发生乃至重大事故发生的重要作用。新形势新发展，航空安保人才需求不断增长，中国民航教育事业迎来新挑战、新机遇。本书共分为九个章，主要介绍民航安全的基本知识。
- 航空服务质量和情感对行为意图的影响研究
- 作者： 鱼文英 来源： 延边大学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 旅客运输 商业服务 研究
- 描述： 认知和情感是影响顾客满意度的两个重要因素，但以往的研究只重视了认知因素，忽略了情感因素。本书以航空服务行业为背景，把消费情感分为事前消费情感和事后消费情感，考察了事前消费情感、事后消费情感、感知服务质量、顾客满意度和重复购买意愿的结构性关系。研究结果发现，事前消费情感对事后消费情感和感知服务质量有正向影响，而事后消费情感对顾客满意度有正向影响，但重复购买意愿没有直接影响，同时感知服务质量对事后消费情感和顾客满意度有正向影响。本书结合认知和情感两个方面的因素，揭开了顾客行为意图形成的路径，为航空公司管理实践活动提供了理论依据和政策建议。
- 面向乘客策略行为的航空客运动态定价及应对机制分析
- 作者： 李豪 彭庆 谭美容 来源： 科学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 定价 旅客运输 研究
- 描述： 本书应用博弈论、随机动态规划、贝叶斯理论等理论和方法, 从竞争、需求不确定和异质购买行为等视角对策略乘客下的航空公司动态定价策略进行研究, 并引入中介商销售、模糊销售、需求学习、价格承诺等机制缓解策略购买行为对航空公司收益的影响。
- 民用航空安全与管理
- 作者： 刘海英 来源： 首都经济贸易大学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 安全管理 中国 旅客运输
- 描述： 航空安全作为民航事业的永恒不变的主题，其内容涉及国际、国内民用航空安全的规定以及其处置流程，是民航各大企事业单位工作的重点内容，也具有有效预防和减少事故发生乃至重大事故发生的重要作用。新形势新发展，航空安保人才需求不断增长，中国民航教育事业迎来新挑战、新机遇。本书共分为九个章，主要介绍民航安全的基本知识。
- 航空服务质量和情感对行为意图的影响研究
- 作者： 鱼文英 来源： 延边大学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 旅客运输 商业服务 研究
- 描述： 认知和情感是影响顾客满意度的两个重要因素，但以往的研究只重视了认知因素，忽略了情感因素。本书以航空服务行业为背景，把消费情感分为事前消费情感和事后消费情感，考察了事前消费情感、事后消费情感、感知服务质量、顾客满意度和重复购买意愿的结构性关系。研究结果发现，事前消费情感对事后消费情感和感知服务质量有正向影响，而事后消费情感对顾客满意度有正向影响，但重复购买意愿没有直接影响，同时感知服务质量对事后消费情感和顾客满意度有正向影响。本书结合认知和情感两个方面的因素，揭开了顾客行为意图形成的路径，为航空公司管理实践活动提供了理论依据和政策建议。