智能化成为民航服务必然趋势——银川机场调研感悟

作者： 顾胜勤   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 银川机场   民航业   必然趋势   民航服务   航班信息   登机口  

描述： 科学技术的飞速发展如同长江后浪推前浪,一浪高一浪。互联网+APP刚刚被人们熟悉与运用,紧接着智能化的浪潮扑面而来,智能化将引领时代潮流。民航历来是新技术运用的先驱者。在互联网+APP与智能化的浪潮冲击下,无论是航空公司还是机场都在与时俱进,各自推出不少智能化的服务项目。诸如:问询机器人、自助登机,人脸识别等等。近日笔者深入到西部机场集团宁夏机场有限公司调研发现,他们推

登机口十年 微笑做标签

作者： 本报记者   郝蒙   通讯员   谭艳秋   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 一杯水   细致周到   航班延误   国航   航班信息   十年   终生难忘   起飞时间   成都机场   登机口  

描述： 在成都机场157号登机口前，安娜正在为旅客办理登机口行李托运。只见她熟练地填写托运单，笑意盈盈地向旅客普及手提行李尺寸规定，光是远远地看着，都能让人感受到她发自内心的善意和真诚。安娜是国航西南分公司地服部的一名普通员工，从入职那天起就值守在登机口岗位上

全文：在成都机场157号登机口前，安娜正在为旅客办理登机口行李托运。只见她熟练地填写托运单，笑意盈盈地向旅客普及手提行李尺寸规定，光是远远地看着，都能让人感受到她发自内心的善意和真诚。安娜是国航西南分公司地服部的一名普通员工，从入职那天起就值守在登机口岗位上

斩断机场追星产业链须多管齐下

作者： 王丽美   来源： 检察日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 跳出来   值机   贵宾室   信息安全   灰色地带   航班信息   产业链   粉丝机   登机口   航空安全  

描述： 近两年，多位明星公开批评、斥责行程航班信息被泄露，抱怨不堪粉丝接送机骚扰。昨日，记者调查发现，在新浪微博搜索“××明星航班”“刷关”等关键词，很多售卖各种明星航班信息的账号会跳出来，如“×××，×月×日，×地”，并要求买家加微信私聊（7月23日《北京青年报》

全文：近两年，多位明星公开批评、斥责行程航班信息被泄露，抱怨不堪粉丝接送机骚扰。昨日，记者调查发现，在新浪微博搜索“××明星航班”“刷关”等关键词，很多售卖各种明星航班信息的账号会跳出来，如“×××，×月×日，×地”，并要求买家加微信私聊（7月23日《北京青年报》

清清楚楚“划重点” 明明白白雷雨季

作者： 本报记者   王丽杰   李芳芳   韩磊   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 清清楚   地面服务   国内航班   机场管理   航班延误   民航管理   首都机场   航班信息   登机口   流量管理  

描述： 对于在一定程度上“靠天吃饭”的民航业而言，每年6月～8月的雷雨季，都是一场“年度大考”。强对流等恶劣天气在全国多地频繁出现，不仅影响了旅客的顺畅出行，也给民航安全带来了极大挑战。可以说，雷雨季的航班运行工作考验的不仅是民航业的日常运行保障能力，还考验着

全文：对于在一定程度上“靠天吃饭”的民航业而言，每年6月～8月的雷雨季，都是一场“年度大考”。强对流等恶劣天气在全国多地频繁出现，不仅影响了旅客的顺畅出行，也给民航安全带来了极大挑战。可以说，雷雨季的航班运行工作考验的不仅是民航业的日常运行保障能力，还考验着

机场追星扰乱秩序将被严管

作者： 本报记者   董禹含   来源： 北京日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 值机   地区管理局   贵宾室   航班延误   国航   航班信息   粉丝机   空防安全   登机口   航空器  

描述： 从办票柜台到贵宾室，再到登机口甚至航班上，粉丝对明星全程追逐；高价购票跟明星共享贵宾室，临近起飞时刻再退票……“粉丝接送机致航班延误”“粉丝闹机”等事件接连出现，严重影响机场治安秩序和航班正点率。以后粉丝们可不能这么任性，疯狂行为将得到严管。日前，有

全文：从办票柜台到贵宾室，再到登机口甚至航班上，粉丝对明星全程追逐；高价购票跟明星共享贵宾室，临近起飞时刻再退票……“粉丝接送机致航班延误”“粉丝闹机”等事件接连出现，严重影响机场治安秩序和航班正点率。以后粉丝们可不能这么任性，疯狂行为将得到严管。日前，有

“南航e行”构筑一站式服务平台

作者： 本报记者   廖西平   来源： 中国交通报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 值机   民航运输   国内航空公司   航空服务   电子商务部   南航   航班信息   业务变革   登机口   中国南方航空  

描述： 通过线上购买飞机票并立即选择心仪的座位，定制特色餐饮，航班信息实时更新到手机上，刷脸登机，空中Wi-Fi上网……这些令不少旅客心心念念的体验，如今通过中国南方航空集团有限公司（简称南航）的“南航e行”都已实现。8月15日，南航在广州举行“南航e行”战略发布会，

全文：通过线上购买飞机票并立即选择心仪的座位，定制特色餐饮，航班信息实时更新到手机上，刷脸登机，空中Wi-Fi上网……这些令不少旅客心心念念的体验，如今通过中国南方航空集团有限公司（简称南航）的“南航e行”都已实现。8月15日，南航在广州举行“南航e行”战略发布会，

选乘经停航班和中转航班的攻略秘籍

作者： 本报通讯员   张珂   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航班号   中转服务   登机牌   国际航班   国内航班   航班延误   大航   航班信息   客票   登机口  

描述： 不少旅客在订票的时候会发现，在网上查询航班信息时，有些航班会用小字提示经停、中转等信息。有经验的你一定也发现，这些航班经常出现在航程比较长，或者航班班次较少的航线上。近年来，随着乘机出行人数的增加，许多旅客会选择乘坐中转航班或经停航班。本期，笔者就和你一?

全文：不少旅客在订票的时候会发现，在网上查询航班信息时，有些航班会用小字提示经停、中转等信息。有经验的你一定也发现，这些航班经常出现在航程比较长，或者航班班次较少的航线上。近年来，随着乘机出行人数的增加，许多旅客会选择乘坐中转航班或经停航班。本期，笔者就和你一?

未来乘飞机靠脸就能畅行无阻

作者： 深圳商报记者   陈姝   来源： 深圳商报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 第三方数据   航空管制   身份证件   张淮   停机位   华为   未来   航班信息   摆渡车   登机口  

描述： 第三方数据显示，国内机场的出港准点率不足80%，仅有七成航班可以按时起飞。除去气象环境、航空管制等不可抗因素以外，一座机场自身的运作效率及智慧化程度，也是决定飞机能否准点的重要原因。如果能让机场变得“会思考、会说话、会看脸”，这将在很大程度上提升航班出?

全文：第三方数据显示，国内机场的出港准点率不足80%，仅有七成航班可以按时起飞。除去气象环境、航空管制等不可抗因素以外，一座机场自身的运作效率及智慧化程度，也是决定飞机能否准点的重要原因。如果能让机场变得“会思考、会说话、会看脸”，这将在很大程度上提升航班出?

欧洲民航业是如何落实以旅客为中心的

作者： 朱稳根   潘卫军   高占华   冒一峰   李媛   来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航业  

描述： 欧洲民航业是如何落实以旅客为中心的

民航战“疫” 贵在“精准”

作者： 冯金平   来源： 空运商务 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航业  

描述： 机场停航、航班停飞——突如其来的新冠肺炎疫情给民航业带来了不小的冲击。随着时间的推移,疫情正在被有效控制。实践证明,坚决有力的防控措施、科学精准的应对举措是民航战"疫"取得显著成效的关键。坚定决心