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- 航空服务公司客户服务信息系统
- 作者： 仉琦 来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 管理信息系统 银行接口 航空服务 信息管理系统 呼叫中心 软件工程
- 描述： 随着航空服务公司竞争的日益激烈，如何提高服务质量，开发新的服务项目，提高自身在行业内的竞争优势，成为许多航空服务公司面临的首要任务。正是在这样的背景下，沈阳北方七星公司提出要在已有的呼叫中心(CallCenter)硬件平台基础上，开发一套完善的管理信息系统(M
- 航空服务公司客户服务信息系统
- 作者： 高东生 来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户服务信息管理系统 一站式服务 呼叫中心 软件工程 电子商务 航空服务公司
- 描述： 随着信息技术的蓬勃发展，电子商务正以其高效、低成本的优势，逐步成为新兴的经营模式和理念，B2B、B2C等经营模式的不断优化和成熟更是推动了世界范围内电子商务的发展。 类似于一般的电子商务模式，航空服务公司“一站式”服务系统将采用企业内部网(Intranet)