关键词
基于旅客需求角度的航空增值服务
作者: 四川航空   徐炳强   年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 地面服务   航空产业   航班时刻   值机   航班延误   航空服务   旅游产品   航空运输   起飞时间   需求角度  
描述: 随着中国经济发展,居民收入水平逐步提升,消费能力越来越强。航空产业也逐渐进入大众出行时代,不断满足了人们对乘机的需求,还让机票日益平民化,一票难求的情景渐成历史。目前,航空公司提供了满足旅客安全到达目的地的服务。但是,这仅仅是旅客的基本需求。特别是随?
全文:随着中国经济发展,居民收入水平逐步提升,消费能力越来越强。航空产业也逐渐进入大众出行时代,不断满足了人们对乘机的需求,还让机票日益平民化,一票难求的情景渐成历史。目前,航空公司提供了满足旅客安全到达目的地的服务。但是,这仅仅是旅客的基本需求。特别是随?
国内航空公司启用人工智能客服
作者: 本报记者   李静   年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 中国东方航空   航班延误   补登   客服系统   国内航空公司   人工智能   民航管理   客服人员   客票   动态查询  
描述: 中国东方航空股份有限公司日前启用全新的智能客服系统,通过人机智能交互和语音语义识别等技术,精准服务旅客、办理业务。这是我国首家建立人工智能(AI)语音交互平台的航空公司。东航还规划引入生物识别、人工智能等技术,率先应用在上海浦东和虹桥、北京大兴机场等国际航?
全文:中国东方航空股份有限公司日前启用全新的智能客服系统,通过人机智能交互和语音语义识别等技术,精准服务旅客、办理业务。这是我国首家建立人工智能(AI)语音交互平台的航空公司。东航还规划引入生物识别、人工智能等技术,率先应用在上海浦东和虹桥、北京大兴机场等国际航?
建立量化指标体系 助力民航绿色发展
作者: 刘芳子   年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 空中交通管理   航班延误   空管系统   节能减排指标   绿色发展   量化指标体系   关系界定   基准年   空管运行   航空器  
描述: 建设绿色民航,减少对环境的影响,是民航践行国家节能减排规划、履行社会责任、提升自身高质量发展水平的重要之举。提高空管能力和效率是助力民航绿色发展的重要一环,需要空管系统眼睛向内,通过建立空管运行效率考核、激励机制,切实提高民航现有可用空域资源使用效率
全文:建设绿色民航,减少对环境的影响,是民航践行国家节能减排规划、履行社会责任、提升自身高质量发展水平的重要之举。提高空管能力和效率是助力民航绿色发展的重要一环,需要空管系统眼睛向内,通过建立空管运行效率考核、激励机制,切实提高民航现有可用空域资源使用效率
春秋航空 低成本航空也有高品质服务
作者: 本报记者   柏蓓   年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 值机   航班延误   航空服务   低成本航空   上海虹桥机场   开航权   品质服务   春秋航空   上海浦东机场   航班正常率  
描述: 2005年7月,作为国内第一家低成本航空公司,春秋航空还只是业界一个“试水者”;如今,它已成为中国乃至东亚地区低成本航空的“领路人”。随着“让更多的普通大众坐得起飞机”的春秋航空逐渐被广大旅客所认识、所接受、所喜爱,人们发现,原来这家低成本航空公司也有着高品质
全文:2005年7月,作为国内第一家低成本航空公司,春秋航空还只是业界一个“试水者”;如今,它已成为中国乃至东亚地区低成本航空的“领路人”。随着“让更多的普通大众坐得起飞机”的春秋航空逐渐被广大旅客所认识、所接受、所喜爱,人们发现,原来这家低成本航空公司也有着高品质
A-CDM:智慧协同让旅客出行更顺心
作者: 本报记者   陆二佳   来源: 中国民航报 年份: 2018 文献类型 : 报纸 关键词: A   地面服务   空管局   协同决策   停机位   航班延误   空管系统   空管部门   运行单位   CDM   航班正常率  
描述: 2018年3月,民航局发布《2017年全国民航航班运行效率报告》,报告显示,在旅客吞吐量占全国1%(含)以上机场中,西安咸阳机场以86.10%的机场放行正常率排名第一;昆明长水机场以84.56%的机场放行正常率排名第三。自2017年10月以来,上海浦东机场航班放行正常率连续6个月保持?
全文:2018年3月,民航局发布《2017年全国民航航班运行效率报告》,报告显示,在旅客吞吐量占全国1%(含)以上机场中,西安咸阳机场以86.10%的机场放行正常率排名第一;昆明长水机场以84.56%的机场放行正常率排名第三。自2017年10月以来,上海浦东机场航班放行正常率连续6个月保持?
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