国内航空公司超售问题研究

作者： 尚莉莉   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收益管理   常旅客系统   超售  

描述： 收益管理是近 20 年来兴起的航空公司科学管理方法和研究热点。超售是收益管理中的重要组成部分。我国航空公司为了增强竞争实力，不得不学习国外先进航空公司利用收益管理超售优化来提高经济效益。本文以我国航空客运收益管理中的超售问题为主要研究对象，对我国航空公司在超售实施过程中存在的问题及其对航空公司的负面影响展开了深入的研究。具体的研究工作是：一、从实际应用、理论基础和技术平台三个方面研究我国民航客运引进和使用收益管理系统的历史背景，比较完整地总结了国内航空公司进行超售的客观原因、理论依据、操作流程及后续保障，分析了我国航空运输业的发展状况，提出了我国航空公司在超售实施过程中需要解决的一些实际问题，指出了该研究在理论和实际应用上的双重意义。二、对应本文提出的目前航空公司超售实施过程中存在的问题，本文设计了一套超售与航空公司常旅客计划相结合的问题解决方案，开发了一个超售拒绝登机发生时快速锁定自愿弃乘目标旅客的信息支持系统原形，并且结合我国航空公司的运营实例，进行了理论应用的可操作性分析。分析表明，本文设计的超售拒绝登机旅客关系管理方案是合理的、可行的。我国航空公司只有通过纠正不足、完善服务才能最终获得旅客满意和旅客忠诚，真正实现公司收益的长远化与最大化。

国内航空公司客运收益管理系统研究与开发

作者： 陈鹰   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 座位控制与优化   预测   收益管理  

描述： 随着我国加入WTO及国内三大航空集团的重组及正式挂牌运营，国内航空市场将逐步放松管制，竞争将更加激烈。在新的形势下，国内航空公司将如何面对挑战与机遇？国外航空公司的发展历程表明，只有掌握先进的收益管理理论，拥有先进的收益管理信息系统，才能生存与发展。本文主要针对国内航空公司收益管理理论及收益管理信息系统的开发进行了探讨。本文共分八个部分。第一部分 介绍了收益管理的思想，回顾了航空公司收益管理发展历程，指出了国内航空公司实施收益管理的重要意义。第二部分 运用市场细分理论论述了收益管理的基础——多等级票价体系的产生、作用，强调了正确运用的方法。第三部分 分析了航空公司座位虚耗的原因及利用超售手段解决的办法，给出了确定合适超售水平的计算方法。第四部分 运用嵌套理论和期望边际收益理论（EMSR）对多等级舱位座位进行分配和优化，特别是对运用EMSR法对单航段及多航段航班座位进行分配和优化，以获得航班整体利润最大化的方法进行了深入的讨论，并举例详细说明。第五部分 探讨了团体旅客的特点、航空公司面临的管理问题及解决办法，并推导出团体旅客的散客置换价，以确保整体的收益最大化。第六部分 介绍了预测的一般方法，选取并详细分析了航空公司适用的两种预测方法，并举例详细说明。针对超售、座位控制与优化及EMSR法所需的数据，探讨了数据采集、处理及调整的方法。第七部分 指出了航空公司开发收益管理信息系统的重要性，阐述了系统解决方案包括系统的总体结构、数据流程、拓扑结构和子系统构成，详细论述了各子系统的功能。第八部分 总结了本文所提出的收益管理理论及信息系统开发的观点，并进一步指出了航空公司必须进行改革、建立合适环境的措施，以确保收益管理的顺利实施。

航空公司收益管理的静态超售模型探究

作者： 郝珊   来源： 环球市场 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 静态模型   收益管理   超售   航空公司  

描述： 收益管理的思想最初产生于航空业。因航空产业产品的易腐性等特点，充分发挥产品的价值使得收益最大化显得十分重要。在收益管理中最早研究的是超售。本文简要梳理了收益管理和超售的理论研究，在前人的基础上进一步探究了超售的静态模型并做出相关分析。

航空货运收益管理

作者： 赵坤   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运   回溯算法   收益管理  

描述： 随着世界航空货运业的快速发展,我国航空货运企业也面临着更多外国优秀企业的挑战。国内航空公司要想在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须跟上发展的步伐,采用收益管理的方法节约成本,提高收益水平。 收益管理系统是借助计算机技术,综合运用古典微观经济学、概率与数理统计、运筹学、预测和决策技术,努力实现在合适的时间把合适的产品以合适的价格销售给合适的客户以获得最大收益的销售管理系统。随着航空货运业近年来的飞速发展,越来越多的企业意识到收益管理系统在航空货运业中的重要性和必要性,本文分析了航空货运收益管理系统体系,对收益管理在航空货运业的应用提出了模型和求解,旨在进一步提高航空货运企业的收益管理水平。 本文主要做了以下几个方面的研究工作:一是分析了我国航空货运业的特点,介绍了航空货运收益管理体系;二是提出了航空货运运力优化和装载问题的优化方案;三是提出了航空货运货物申请量批复方案的优化,并分析了在减载情况下,如何保证最大收益的优化方法。

航空座位控制优化研究

作者： 夏剑锋   来源： 西南交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空   收益管理   超售   座位控制  

描述： 自上个世纪八十年代,人们认识到收益管理可以带来巨大的利润潜力,越来越多的航空公司将其应用到了航空领域以提高客座率和总收入。航空座位控制,也称航空席位控制,舱位控制,是收益管理非常重要的组成部分与核心内容。航空座位控制的含义是将合适的座位在合适的时间卖给合适的人(以合适的价格)。具体是指以总收益最大化为目标,为不同价格的舱位分配合适的座位的过程。 论文首先对我国的民航客运市场作了一系列的分析,其中包括市场结构、民航运价管制的发展历程、中国加入WTO后的国内外环境、政治经济环境等方面,通过这一系列分析说明了:实行收益管理是我国民航客运业提高竞争力、适应时代发展的必由之路。 论文接着做了Go-show、No-show和DB的影响因素分析,并在此基础上建立了一个基于二项式分布的机票超售模型。然后通过模拟仿真,对原超售模型的约束条件作了改进,提出了考虑机场处理能力的超售模型。 论文对经典的两个舱位的席位控制问题展开讨论,探讨了两个票价体系(低价票先于高价票出售)单航段模型,给出了三种算法:DMP、PMP、OPT,然后做了这三种算法在嵌套和非嵌套两种条件下的数值分析与比较。最后将问题上...

航空公司网络舱位控制方法研究

作者： 董裴君   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收益管理   网络舱位控制   影子价格   网络贡献值  

描述： 本论文研究了航空公司收益管理中的网络舱位控制问题。收益管理是航空公司科学管理方法研究的热点,舱位控制在航空收益管理中占据着核心地位。针对国内航空公司多航节航班的出现和中枢辐射航线网络的逐渐形成,本文重点研究了网络舱位控制的相关问题,主要内容如下: 一、详细阐述了收益管理的产生、发展、研究内容、应用领域和未来发展方向,重点介绍了网络收益管理的相关模型和舱位控制方法。由于各类环境下的舱位控制方法都存在不同的优化控制方法,因此本文详细论述了这些方法。 二、针对目前国内普遍存在的多航节航班的舱位控制问题,本文提出了影子价格控制方法,并给出了算法,对实例进行了详细的分析。 本文将影子价格引入票价分摊公式,定义分摊票价为航节收益值,拓展了单航节舱位控制中普遍使用的期望边际座位收益方法,并用于多航节舱位控制中。该方法简单可行,利于航空公司的实际应用。 三、针对更为复杂的中枢辐射网络的舱位控制问题,本文提出了网络贡献值模型,并给出了算法,应用实例检验了该模型。 当航空公司的网络远比多航节网络复杂时,不管是多航节舱位控制方法还是标价控制方法,都没有完全区分不同订座请求的网络贡献...

BB航空公司的经营与战略

作者： 孙永芝   来源： 哈尔滨工程大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 市场营销   收益管理   成本结构   战略管理  

描述： 目前国内航空市场根据其航线、飞机、总运输量，基本上可划分为“三个世界”。BB航空公司是“第二世界”的众多子公司中的一个。经历航空市场由92年到96年的高速发展，97年开始随着市场环境的变化，国内航空公司受到严重冲击，效益连年下滑，最终导致98年全行业亏损。随着竞争环境的变化，BB航空公司要寻找生存和发展，必须对企业过去的战略、战术失误进行总结，并从开源节流和市场营销等方面入手来寻求走出困境的通道。 本案例首先通过一份中外航空成本结构对比报表找出BB航空公司亏损的根源所在；同时，本文由与会代表的各抒己见引出BB航空公司成本管理存在的问题。其次，本文又引述了来自收益管理第一线的工作人员的工作汇报。他对自身的工作经验的总结由核算包机到管理包机，由无意识管理到主动配合也是对公司过去收益管理中失误与进步的总结，并进而揭示了加强收益管理症结所在，明确了职责明确、信息完全对收益管理的重要性。在本文的后半部分，主要从市场营销的方法和营销渠道两方面入手，通过生产经营分析会讨论的形式引出以常旅客计划为标志的服务营销理念，总结了BB航空公司在常客工作中取得的成绩和贡献。在营销渠道方面通过讨论引出传统代理方式给航空市场...

收入管理在国内航空客运的应用

作者： 范小敏   来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业管理   收入管理   航空客运   航空公司  

描述： 近年来，一方面受到管理体制落后的困扰，一方面面临国内外竞争加剧的压力，中国民航业陷入了内外交困的多事之秋。研究我国民航业发展中存在的问题，引入科学的管理理论和管理技术对促进我国民航业的稳步发展有着十分重大的现实意义。收入管理正是这样一种新兴的管理

美国航空客运收益管理系统初探

作者： 黄涛   来源： 吉林大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 启示   基本方法   收益管理   美航模式  

描述： 收益管理在民航业的应用,从本质上说是一种营销方式的变革。它通过运用预测和优化等科学手段,使航空公司经营的某个航段或者某条航线以最合理的价格出售全部舱位,从而使公司获得最大的整体效益。因此,收益管理系统是航空公司提高企业市场竞争能力的有力武器。 民航收益管理系统最早诞生于美国,这套系统简言之是一种使用预订系统、超额预售和划分需求等方法,使服务能力受限制的企业收入最大化的综合系统,通过收益管理,企业可以在合适的时机,以最有竞争力的价格,把一系列的服务销售给需要的顾客。 本文在阐述航空客运收益管理系统基本理论的基础上,结合美国航空客运收益管理系统的演变与发展,以美利坚航空公司为例,深入研究和系统探讨了美国航空客运收益管理系统的特点与运行模式,并针对中国民航的现状,提出了我国航空公司实施收益管理应该具备的前提条件以及在中国如何建立航空客运收益管理系统的步骤与措施。

英国廉价航空客运发展的优势与启示——易捷航空近年运营成果的分析及建议

作者： 游舜琨   来源： 湖北函授大学学报 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 易捷航空   运营成果   航空客运  

描述： 随着全球化进程的加快,廉价、便捷的航空交通已成为地球村公民的首选。英国廉价航空公司——易捷航空,通过二十年来的努力,已取得了长足的发展,他们的经营理念、模式、方法值得探讨、学习、研究和借鉴。例如飞机内部装饰简朴,在大多数短途飞行中,易捷航空不提供任何事物或饮料。易捷航空公司没有任何机票代理,他们的机票只能从指定网点或者站点进行直接购买等等。