规范票务服务 守护旅客权益

作者： 本报评论员   王诗彧   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 直销渠道   行业信誉   销售代理   市场化发展   消费陷阱   国内航空公司   退改   南航   客票   销售平台  

描述： 民航票务服务是民航服务的重要组成部分。在民航持续为旅客提供真情服务的过程中，提高票务服务水平，特别是规范客票销售和退改签服务，是民航提升服务质量、实现高质量发展的必然要求。中国民航长期以来高度重视提升服务品质，为给旅客提供规范高效的机票销售、退改签服

全文：民航票务服务是民航服务的重要组成部分。在民航持续为旅客提供真情服务的过程中，提高票务服务水平，特别是规范客票销售和退改签服务，是民航提升服务质量、实现高质量发展的必然要求。中国民航长期以来高度重视提升服务品质，为给旅客提供规范高效的机票销售、退改签服

民航局出新规改进票务服务工作

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内航线   收费标准   销售代理   质量体系建设   消费者权益   国内运输   额外费用   退改   销售渠道   客票  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。此前，民航票务服务一?

全文：本报讯　记者吴丹报道：为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。此前，民航票务服务一?

后疫情时期，如何创新发展航空旅客运输服务产品？

作者： 李明业   刁伟民   来源： 中国航空报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 据民航资源网报道,国际航空运输协会(IATA)预测,航空旅行要到2024年才能恢复到疫情前水平,疫情将波及航空制造、航空运输、机场等相关行业的方方面面。经历了因疫情带来的市场低谷期后,航空业尚未从其带来的巨大商业损失中走出来。为了重振国内航旅市场,重拾乘客乘坐航班的

全文：据民航资源网报道,国际航空运输协会(IATA)预测,航空旅行要到2024年才能恢复到疫情前水平,疫情将波及航空制造、航空运输、机场等相关行业的方方面面。经历了因疫情带来的市场低谷期后,航空业尚未从其带来的巨大商业损失中走出来。为了重振国内航旅市场,重拾乘客乘坐航班的

杭州亚运会官方航空客运服务合作伙伴确定

作者： 记者   徐墉   来源： 杭州日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 服务合作   航空领域   营销平台   赞助企业   人工智能   技术官员   供应商   市场开发部   航空客运   金融科技  

描述： 本报讯（记者 徐墉）昨晚，杭州2022年第19届亚运会官方航空客运服务合作伙伴签约发布会举行，长龙航空成为杭州亚运会官方合作伙伴。现场，长龙航空资深机长、全国青年文明号航空乘务长和长龙航空客户代表，共同推动象征着“长龙亚运号”节流阀控制器的推杆，“长龙亚运号

全文：本报讯（记者 徐墉）昨晚，杭州2022年第19届亚运会官方航空客运服务合作伙伴签约发布会举行，长龙航空成为杭州亚运会官方合作伙伴。现场，长龙航空资深机长、全国青年文明号航空乘务长和长龙航空客户代表，共同推动象征着“长龙亚运号”节流阀控制器的推杆，“长龙亚运号

国航成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方航空客运服务合作伙伴

作者： 记者   方芳   来源： 北京日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 服务合作   张建东   国内领先地位   国航   宋志   行业类别   体育服装   特许商品   航空客运   中航集团  

描述： 本报讯（记者 方芳）昨天晚上，北京冬奥组委与中国国际航空股份有限公司举行签约仪式，后者正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方航空客运服务合作伙伴。市委副书记、代市长、北京冬奥组委执行主席陈吉宁出席。副市长、北京冬奥组委执行副主席张建东致辞说，北京冬奥

全文：本报讯（记者 方芳）昨天晚上，北京冬奥组委与中国国际航空股份有限公司举行签约仪式，后者正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方航空客运服务合作伙伴。市委副书记、代市长、北京冬奥组委执行主席陈吉宁出席。副市长、北京冬奥组委执行副主席张建东致辞说，北京冬奥

中国将成全球最大航空客运市场

作者： 本报记者   孟妮   来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航协   空管局   中国航空公司   中国民航局   尼亚   航班延误   航空服务   航空业务   民用航空局   航空客运  

描述： 30年前第一次到中国度蜜月的亚历山大·德·朱尼亚克或许没有想到，如今，当他首次以国际航空运输协会（IATA）理事长兼首席执行官的身份到中国时，这里的变化如此之大。在全球GDP增长放缓且成本不断上涨的背景下，中国航空业发展却让世界瞩目。国际航空运输协会（IATA）

全文：30年前第一次到中国度蜜月的亚历山大·德·朱尼亚克或许没有想到，如今，当他首次以国际航空运输协会（IATA）理事长兼首席执行官的身份到中国时，这里的变化如此之大。在全球GDP增长放缓且成本不断上涨的背景下，中国航空业发展却让世界瞩目。国际航空运输协会（IATA）

全球航空业1月客运迎来开门红

作者： 记者   杨舒   来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航协   南美市场   北美航空   数据显示   边境开放   需求疲软   恐怖主义活动   国际市场   行业环境   全球航空  

描述： 本报讯记者杨舒报道国际航空运输协会（IATA）最新发布的1月份全球航空定期运输数据显示，全球航空客运需求同比增长9.6%，实现5年多以来的最高增幅。报告分析认为，这一增幅的取得得益于今年1月份中国的农历新年带来的航空客运量需求的强势增长。总体来看，1月份假日旅行使全

全文：本报讯记者杨舒报道国际航空运输协会（IATA）最新发布的1月份全球航空定期运输数据显示，全球航空客运需求同比增长9.6%，实现5年多以来的最高增幅。报告分析认为，这一增幅的取得得益于今年1月份中国的农历新年带来的航空客运量需求的强势增长。总体来看，1月份假日旅行使全

全球航空业客运需求增幅回落

作者： 本报记者   杨舒   来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 美国国土安全部   国际航协   公司成本   地区经济   航空旅行   客运需求   航空公司运营   商业航空   航空旅客   全球航空  

描述： 国际航空运输协会（IATA）最新发布的全球航空定期运输数据显示，5月份全球航空客运需求（按照收入客公里计算）与2016年同期相比增长7.7%，虽然高于5年和10年的平均增长率，但与4月份10.9%的增幅相比有所放缓，显示航空公司成本的上涨已然抵消通货膨胀带来的机票价格下跌因素

全文：国际航空运输协会（IATA）最新发布的全球航空定期运输数据显示，5月份全球航空客运需求（按照收入客公里计算）与2016年同期相比增长7.7%，虽然高于5年和10年的平均增长率，但与4月份10.9%的增幅相比有所放缓，显示航空公司成本的上涨已然抵消通货膨胀带来的机票价格下跌因素

高铁助推客运航空市场重新“洗牌”

作者： 本报记者   蒋文艳   来源： 甘肃经济日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 张志刚   值机   候车大厅   王师傅   于宝   吉祥航空   蒋应   在路上   民航机场   通车运营  

描述： 7月正式运营的宝兰高铁已是全社会关注的热点话题。宝兰高铁通车后，面对预期中的市场“洗牌”，公路客运和航空公司都在积极应对。客运：有人欢喜有人忧6月27日下午18:00，在兰州客运中心候车大厅里，往来的人流和平日没有多少变化。记者走上发往天水的客车

全文：7月正式运营的宝兰高铁已是全社会关注的热点话题。宝兰高铁通车后，面对预期中的市场“洗牌”，公路客运和航空公司都在积极应对。客运：有人欢喜有人忧6月27日下午18:00，在兰州客运中心候车大厅里，往来的人流和平日没有多少变化。记者走上发往天水的客车

全球航空客运需求创新高

作者： 本报记者   杨舒   来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航线   地区经济   北美航空   航空旅行   数据显示   客运需求   供给因素   航空客运   数据报告   全球航空  

描述： 国际航空运输协会（IATA）最新发布的全球航空定期运输数据报告显示，全球经济复苏叠加低票价共同推动全球航空业客运需求实现强劲增长。报告称，2017年上半年，全球航空客运需求增长7.9%，创12年以来新高。经济复苏助推报告数据显示，6月份，全球航空客运需求（按照

全文：国际航空运输协会（IATA）最新发布的全球航空定期运输数据报告显示，全球经济复苏叠加低票价共同推动全球航空业客运需求实现强劲增长。报告称，2017年上半年，全球航空客运需求增长7.9%，创12年以来新高。经济复苏助推报告数据显示，6月份，全球航空客运需求（按照