民航真情服务的法治保障

作者： 特约撰稿   法学博士   中国民航管理干部学院国际民航组织安保培训中心民航政策与法律研究中心副主任   李样举   来源： 民主与法制时报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   销售代理   真情服务   飞行安全   机场管理   航班延误   航空运输   民用航空局   客票   行李运输  

描述： 2015年12月，中国民用航空局局长冯正霖指出，“无论在发展中遇到什么问题，需要解决什么问题，民航工作都要坚持飞行安全的底线、廉政安全的底线、真情服务的底线。”何为“真情服务”？《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（下称《规定》）的出台可以说是“真情?

全文：2015年12月，中国民用航空局局长冯正霖指出，“无论在发展中遇到什么问题，需要解决什么问题，民航工作都要坚持飞行安全的底线、廉政安全的底线、真情服务的底线。”何为“真情服务”？《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（下称《规定》）的出台可以说是“真情?

关于航空枢纽建设问题的几点认识

作者： 民航华北地区管理局党委书记   刘锋   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 货邮吞吐量   机场管理   航班延误   支线机场   空域资源   航空运输   香港机场   放松管制   航空枢纽   枢纽机场  

描述： 当前，全国各地建设航空枢纽的积极性空前高涨，热切希望把辖区内的一些机场打造成枢纽机场。建设不同层级、不同类型的航空枢纽，是我国航空运输发展到一定阶段的必然产物，也是实现民航高质量发展、建设民航强国的必然要求。为了健康有序推进航空枢纽建设，避免盲目性、无序?

全文：当前，全国各地建设航空枢纽的积极性空前高涨，热切希望把辖区内的一些机场打造成枢纽机场。建设不同层级、不同类型的航空枢纽，是我国航空运输发展到一定阶段的必然产物，也是实现民航高质量发展、建设民航强国的必然要求。为了健康有序推进航空枢纽建设，避免盲目性、无序?

法治为民航快速发展保驾护航

作者： 法学博士   中国民航管理干部学院国际民航组织安保培训中心   民航政策与法律研究中心讲师   特约撰稿   李样举   来源： 民主与法制时报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民航局   服务单位   习近平   航班延误   国航   法治文化   国家战略   航空运输   空防安全   安全第一  

描述： 习近平总书记在中央全面依法治国委员会第一次会议上指出：“要推进法治社会建设，依法防范风险、化解矛盾、维护权益，加快形成共建共治共享的现代基层社会治理新格局，建设社会主义法治文化。”这一论断不但是习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略重要组成部分，更为?

全文：习近平总书记在中央全面依法治国委员会第一次会议上指出：“要推进法治社会建设，依法防范风险、化解矛盾、维护权益，加快形成共建共治共享的现代基层社会治理新格局，建设社会主义法治文化。”这一论断不但是习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略重要组成部分，更为?

协作互补构建区域性航空枢纽

作者： 驻安徽首席记者   吴敏   来源： 中国交通报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   长三角   货邮吞吐量   航班延误   通用航空   全货机   航空运输   国际航空货运   航空枢纽   民航发展  

描述： 本报讯　记者肖敏报道：11月8日，民航局党组书记、局长冯正霖在主持纪念两航起义70周年座谈会时强调，党和国家对两航起义人员的关心关怀，是对民航极大的鼓舞和鞭策。全行业要在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，不忘初心、牢记使命，弘扬两航起义宝贵精神，奋力推进民

全文：本报讯　记者肖敏报道：11月8日，民航局党组书记、局长冯正霖在主持纪念两航起义70周年座谈会时强调，党和国家对两航起义人员的关心关怀，是对民航极大的鼓舞和鞭策。全行业要在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，不忘初心、牢记使命，弘扬两航起义宝贵精神，奋力推进民

航空业如何避免IT故障？

作者： 游熙   译   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 西南航空   SITA   航班延误   达美航空   基础设施   克雷文   英航   航空运输   IT   故障  

描述： 今年5月，英航被迫在3天时间内停飞了726个航班，损失8000万英镑 （约合1.05亿美元）；2016年7月，美国西南航空削减超过2000个航班，导致其当年第三季度旅客收入减少了4700万美元；同年8月，达美航空取消了相同数量的航班，导致其当年第三季度税前收入减少了1.5亿美元。

全文：今年5月，英航被迫在3天时间内停飞了726个航班，损失8000万英镑 （约合1.05亿美元）；2016年7月，美国西南航空削减超过2000个航班，导致其当年第三季度旅客收入减少了4700万美元；同年8月，达美航空取消了相同数量的航班，导致其当年第三季度税前收入减少了1.5亿美元。

互联维修：霍尼韦尔探索互联新路径

作者： 方圆   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 机务维修   客舱   路径   本地市场   主引擎   航班延误   国泰航空   航空运输   海南航空   霍尼韦尔  

描述： 在飞机运行过程中难免会遇到这样的情况，在飞机起飞前的最后时刻，维修团队需要快速排除故障，面临巨大的压力。但同时旅客还要等在客舱中，且不知道自己还要继续等待多久，也不知道自己能否和他人联系上或者能否赶上计划中的重要会议。这是很多经常搭乘飞机的旅客都会遇到的?

全文：在飞机运行过程中难免会遇到这样的情况，在飞机起飞前的最后时刻，维修团队需要快速排除故障，面临巨大的压力。但同时旅客还要等在客舱中，且不知道自己还要继续等待多久，也不知道自己能否和他人联系上或者能否赶上计划中的重要会议。这是很多经常搭乘飞机的旅客都会遇到的?

航企的“本职工作”是让旅客有获得感

作者： 毛竹   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   国内航线   市场调节价   时间成本   值机   航班延误   居民消费水平   航空运输   登机口   航班正常率  

描述： 新时代，做好“本职工作”是个高频词。作为民航业的一名从业人员，笔者认为，对于民航业而言，“本职工作”就是让旅客的出行有更多的获得感。而这种获得感集中体现在机票价格更优惠，旅客出行更顺畅，旅途信息更透明。随着我国民航大众化战略的持续实施和我国居民消费水

全文：新时代，做好“本职工作”是个高频词。作为民航业的一名从业人员，笔者认为，对于民航业而言，“本职工作”就是让旅客的出行有更多的获得感。而这种获得感集中体现在机票价格更优惠，旅客出行更顺畅，旅途信息更透明。随着我国民航大众化战略的持续实施和我国居民消费水

民航局举行7月例行新闻发布会

作者： 记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 空管局   客舱   新闻发布会   值机   航班延误   国航   航空运输   行业发展情况   航班正常率   行李运输  

描述： 本报讯　记者陆二佳报道：7月13日，民航局在京举行7月例行新闻发布会，民航局相关司局负责人围绕上半年民航安全运行和行业发展情况、民航服务品质提升等议题进行了新闻发布，并回答记者提问。来自中央电视台、人民网等业内外20余家新闻媒体的记者参加发布会。落实八项便

全文：本报讯　记者陆二佳报道：7月13日，民航局在京举行7月例行新闻发布会，民航局相关司局负责人围绕上半年民航安全运行和行业发展情况、民航服务品质提升等议题进行了新闻发布，并回答记者提问。来自中央电视台、人民网等业内外20余家新闻媒体的记者参加发布会。落实八项便

民航业：生产运行增长快 服务水平待提升

作者： 本报记者   崔国强   来源： 经济日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   国际航线   中国民航局   运输总周转量   航班延误   服务水平   航空运输   航班计划   航空客运   航班正常率  

描述： 上半年，我国民航业主要运行指标均呈现较快增长态势，但业内人士认为民航服务与旅客期望还存在差距，需要建立全链条服务意识，与在线旅游服务商、代理机构等一起改进民航服务质量——在日前举行的中国民航局新闻发布会上，民航局发展计划司副巡视员张清介绍说，上半年航

全文：上半年，我国民航业主要运行指标均呈现较快增长态势，但业内人士认为民航服务与旅客期望还存在差距，需要建立全链条服务意识，与在线旅游服务商、代理机构等一起改进民航服务质量——在日前举行的中国民航局新闻发布会上，民航局发展计划司副巡视员张清介绍说，上半年航

空铁融合服务长三角旅客高品质出行

作者： 记者   孙业国   来源： 人民铁道 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 出行需求   长三角   航班延误   国航   空铁联运   航班信息   融合服务   航空运输   上海虹桥   春秋航空公司  

描述： 本报上海7月10日电 （记者孙业国）7月9日午后，刚在虹桥机场走下飞机的王先生，拉着行李箱径直来到与机场相邻的上海虹桥站32号售票窗口，取出当天上海虹桥开往宁波的G7515次列车车票。从走出飞机舱门到跨入高铁列车车门，他仅用不到1小时。今年上半年，在长三角地区，像

全文：本报上海7月10日电 （记者孙业国）7月9日午后，刚在虹桥机场走下飞机的王先生，拉着行李箱径直来到与机场相邻的上海虹桥站32号售票窗口，取出当天上海虹桥开往宁波的G7515次列车车票。从走出飞机舱门到跨入高铁列车车门，他仅用不到1小时。今年上半年，在长三角地区，像