高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航客舱设备操作与管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用飞机－客舱－设备－教材  

描述： 制造、飞机飞行的相关知识，而且能够熟练掌握客舱内所有服务设施设备和应急设备的位置、功能和操作方法。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

中国航空规划设计研究总院有限公司科研综合楼

作者： 《33科研综合楼》委会   来源： 中国建筑工业出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 研究院   建筑设计   航空工业   中国  

描述： 本书记录了中国航空规划设计研究总院有限公司科研综合楼的建造过程，各个专业的亮点，如建筑设计、景观设计、室内设计、结构设计、给水排水设计、暖通设计、电气设计、智能化、绿色建筑、BIM技术、管理与建造等。

民航院校通用航空运行管理系列规划教材 空中交通管理基础

作者： 胡成伟   张亮   卢娜   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 空中交通管制－高等学校－教材  

描述： 本书结合通用航空、空中交通管理等相关知识，根据我国通航企事业单位对通用航空空中交通的要求编写而成，涵盖了管制机构及职能，空域管理，空中交通流量管理、飞行规则、服务通信，机场、程序、雷达管制服务以及通航飞行管制等内容。本书既可作为空中交通管理、飞行技术等专业教材，也可作为相关从业人员的参考用书。

韩国仁川航空大都市发展模式经典案例实证研究

作者： 赵月华   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   仁川   经济发展模式   交通运输业   案例  

描述： 为了全面实证分析和研究仁川航空大都市发展模式，本书主要从韩国国情、仁川基本情况、仁川国际机场运营现状，以及仁川航空城战略规划构想、战略规划方案、空间结构、功能结构、产业结构、社会结构等方面进行实证

航空旅客权益保护法律制度研究 以民航法为视角

作者： 张军   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客－权益保护－航空法－研究－中国  

描述： 本书主要从“航空旅客权益保护的一般关系梳理”“航空旅客权益保护的理论基础”“《民航法》中旅客权益保护法律制度存在的主要问题”“美欧航空旅客权益保护法律制度及其启示”“完善《民航法》中旅客权益保护法

民航院校航空物流专业“十三五”规划教材 物流设施设备基础与实训

作者： 袁琦   来源： 中国民航出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 物流－设备管理－高等职业教育－教材  

描述： 本教材共有10章，主要包括物流设施设备的概述、物流信息技术设备、搬运装卸设备、仓储设备、输送与分拣设备、流通加工设备、集装单元化设备、运输设备、物流设施设备管理与维护、物流设备综合实训等内容。本教材

高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航法律法规基础

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－航空法－基本知识－中国  

描述： 和航空器对地面第三人损害的赔偿责任等内容。通过进行民航法律培训，学生能够了解民航法规，熟记对乘务工作的基本要求，便于应对和处理客舱危机事件。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航客舱服务与管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客运输－商业服务－高等学校－教材  

描述： 本教材紧紧围绕空乘专业本科教学需求而编写，共分9章，系统介绍了民航空中乘务员应该掌握的客舱服务内涵、客舱服务对乘务员的素质要求、客舱服务中的沟通与对话、客舱服务管理、旅客全流程服务体验、客舱服务中

高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航服务礼仪

作者： 王艳霞   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－乘务人员－礼仪  

描述： 。通过全面、系统学习，学生和民航服务相关岗位人员在个人礼仪素养和专业服务礼仪两个方面都能获得提升，进而成为彬彬有礼、服务规范、内外兼修之人。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

“十三五”航空运输类空中乘务专业规划教材 客舱安全 第2版

作者： 刘小娟   来源： 人民交通出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客运输－安全管理－中国－高等学校－教材  

描述： 本书参照中国民用航空局《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则（CCAR121FSR5）》（第五版）的相关规定，并结合国内外航空公司在客舱安全方面的通行做法，较为详细地叙述了客舱乘务员应该掌握