呼叫中心在厦门航空的应用与研究

作者： 黄意成   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 呼叫中心　　厦门航空　　客户关系管理  

描述： ，还需要进一步加强实践与研究。本文通过对厦航呼叫中心进行详细的介绍、分析和研究，希望对提高呼叫中心在国内民航业的应用水平有所帮助。当然，本文对于呼叫中心的研究也只是迈出了尝试性的一步，有些想法还很粗浅，还需要在实践中不断学习、不断提高。

航空FHS系统设计与实现

作者： 李晓宇   来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空FHS系统   油料加注   GPS   GPRS   数据库   网络安全  

描述： 油料加注是机场进行的一项重要的飞机保障工作.为了高效安全的进行加油作业,机场需要根据航班信息,实时的对加油车辆进行调度;在车辆行驶过程中,监视车辆行驶速度;在加油过程中,监控油车过滤压差等运行参数;以及在加油结束后,作为航空公司与油料公司的结算凭证,迅速开

基于SOA的航空公司订座业务的设计与实现

作者： 周小芳   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： SOA   PNR   XML   ICS   Web服务  

描述： /S两种访问方式搭建系统架构，以Winform和Web两种方式实现了与航信主机进行数据交互，构建了一个易扩展、易维护的插件架构平台。通过具体的民航订票业务进行架构验证。系统通过代码共享和服务共享，来满足

多层架构下航空票务系统的研究与实现

作者： 李梅   来源： 西安电子科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空票务　　MVC　　Struts　　Hibernate　　Spring  

描述： 的设计与实现以及系统主要功能、性能的测试。对一些关键技术进行了深入研究,重点从以下几个方面加以改进和创新：(1)提出了一种基于MVC模式的多层次体系结构的Web应用开发框架。在Web框架中

金鹿航空飞机维修外包风险评估与控制

作者： 邓福刚   来源： 大连理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空企业　　飞机维修外包　　安全风险　　风险评估　　风险控制　　风险管理  

描述： 和民航管理局面对的重要课题。 本文以金鹿航空的飞机维修外包为研究对象，结合国内外的研究经验和金鹿航空的维修外包业务实际，应用风险矩阵的方法对维修外包决策阶段和维修外包实施阶段的风险因素进行了分析，并根据

航空卫星数字接收机的设计与实现

作者： 张力强   来源： 天津大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： Nios　　   II系统   数字信号处理　　   航空卫星通信系统　　   FPGA（现场可编程门阵列）　　  

描述： INMARSAT航空卫星通信系统不仅为飞机提供可靠的话音和数据通信业务,而且可传输有关空中交通控制、飞机操作控制等信息,从而显著改善飞行安全条件。本文在对航行卫星系统协议研究的基础上,设计并实现了多个卫星信道的数字接收。本文首先概括地介绍了INMARSAT航空卫星通信系统组成和应用;然后分析了系统的硬件平台设计,由于FPGA具有高速数字信号处理的能力,适用于实时信号处理,本文以Altera公司的Cyclone II为核心器件设计了卫星接收机的数字部分硬件电路;接着重点讨论了卫星接收机基带数字信号处理的实现方案,基带数字信号处理包括帧同步、解交织、Viterbi译码和去扰码等四部分,航空卫星系统有多个信道,不同信道具有不同的传输特性和信道结构,本文针对不同的信道特性提出了多种解决方案,文中详细阐述了各部分的设计思想和设计方法,给出了采用硬件描述语言在Quartus II开发环境下各模块的FPGA实现过程和仿真结果;最后介绍了基于SOPC Builder开发环境的Nios II系统设计,包括Nios II嵌入式软核处理器和所有所需的外设及接口模块,Nios II系统硬件平台的实现为系统软件开发奠定了基础...

航空配载与重量平衡计算系统

作者： 苗森   来源： 大连理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输　　航空配载　　重量平衡　　航空器　　货舱配载  

描述： 地位，航空运输已成为现代运输业发展中的有生力量。计算机软硬件技术的飞跃发展以及前人在航空器配载方面所做的研究工作，为航空器的货舱配载程序的开发与研究提供了理论基础和技术支持。配载工作是航空运输中的一个

航空静止变流器的建模与仿真研究

作者： 张琦   来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 数学模型   航空静止变流器   飞机电源系统   SIMULINK   VB   仿真软件  

描述： 分析主电源与静止变流器工作特点的基础上提出了总体模型和仿真软件的设计方案。后续章节详细介绍了单相及三相航空静止变流器数学模型和仿真模型的建立过程并分别给出了仿真结果及分析。仿真软件设计部分详细介绍

浅谈航空运输纠纷的预防与对策

作者： 何咏梅   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航班延误   服务质量管理   航空运输   纠纷预防   纠纷处理  

描述： 随着民航运输的不断发展和中国民航与国际的接轨，航空运输企业的竞争越来越激烈，而航空运输纠纷的处理也显得越来越突出，2004年7月1日民航出台延误航班处理的指导意见后，旅客占机、罢机的情况越来越多

浅谈航空运输纠纷的预防与处理对策

作者： 何咏梅   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输   纠纷预防   纠纷处理  

描述： 随着民航运输的不断发展和中国民航与国际的接轨,航空运输企业的竞争越来越激烈,而航空运输纠纷的处理也显得越来越突出,2004年7月1日民航出台延误航班处理的指导意见后,旅客占机、罢机的情况越来越多