开启新时代民航服务高质量发展的新征程——解读民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》

作者： 靳军号   来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局   民航服务   民航强国  

描述： 2018年2月24日,民航局印发了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》),这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件,在总结2016年以来民航行业牢固树立"发展为了人民

“补服务品质短板”之我见——浅谈“民航服务全流程质量管控”

作者： 陈淑君   来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 质量管控   服务品质   民航服务   全流程  

描述： 由民航局党组提出的民航"12334"战略框架体系,是我国民航发展的基本思路,其中,"1"是牢固树立"人民航空为人民"的宗旨意识,树立"发展为了人民"的理念。民航局局长冯正霖指出,这是社会主义

凝聚共识强信心 谋定而动明航程

作者： 冯正霖   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 凝聚共识   防范化解   国际机场   民航服务   旅客运输量   重大风险  

描述： 这次会议主要任务是:总结上半年工作,分析当前面临的形势,安排下半年工作,重点是按照"不忘初心、牢记使命"主题教育的总要求,检视问题,整改落实,确保圆满完成全年各项任务。春秋航、西安机场、空管局、内蒙古监管局等四个单位分别围绕安全管理、服务质量、运行效率、行业监管作了专题发言,具有典型性,也很有启发性。近年来,安全生产一

我国民航运输（通用）市场服务管理平台建设方案浅析

作者： 朱诺   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 政务信息系统   民航局   平台建设方案   数据共享   民航运输   民航服务   信息安全体系   服务管理平台   审批制度改革   整合共享   民航运输市场  

描述： 背景简述(一)构建市场管理平台是推进治理体系和治理能力现代化的根本要求2019年10月31日中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》,指出国家必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督,创新行政方式,提高行政效能,建设人民满意的服务型政府;深入推进简政放权、放管结合、优化服务,

利用新技术提升民航服务质量的思考

作者： 涂长生   吴超辉   赵龙文   赵晔   唐飞燕   来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局   新一代信息技术   民航领域   移动客户端   区块链技术   云计算技术   流程跟踪   技术提升   移动互联网   供给模式   民航服务   新技术应用   “互联网+政务服务”  

描述： 利用新技术是当今提升民航服务质量的必然选择(一)民航新技术关于"新技术",有许多说法,影响力较广的有德国率先提出的"工业4.0"概念及其相关技术。民航局关于"智慧民航"也指出:智慧民航其典型特征是

利用新技术提升民航服务质量的思考

作者： 涂长生   吴超辉   赵龙文   赵晔   唐飞燕   来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局   新一代信息技术   民航领域   移动客户端   区块链技术   云计算技术   流程跟踪   技术提升   移动互联网   供给模式   民航服务   新技术应用   “互联网+政务服务”  

描述： 利用新技术是当今提升民航服务质量的必然选择(一)民航新技术关于"新技术",有许多说法,影响力较广的有德国率先提出的"工业4.0"概念及其相关技术。民航局关于"智慧民航"也指出:智慧民航其典型特征是