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- 天价和解仍无法带给民众安全感
- 作者： 本报驻联合国记者 袁博 来源： 文汇报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 超卖 美国航空公司 空乘 航班延误 达美航空 紧身裤 西南航空公司 美联航 危机公关 风暴眼
- 描述： 上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束，但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖，也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航，暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
- 全文：上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束，但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖，也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航，暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
- 天价和解仍无法带给民众安全感
- 作者： 本报驻联合国记者 袁博 来源： 文汇报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 超卖 美国航空公司 空乘 航班延误 达美航空 紧身裤 西南航空公司 美联航 危机公关 风暴眼
- 描述： 上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束，但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖，也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航，暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
- 全文：上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束，但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖，也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航，暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
- 美联航全美垫底，美国航空业世界末流
- 作者： 本报驻联合国记者 袁博 来源： 文汇报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 卡塔尔航空公司 行业定位 国家航空公司 达美航空 美国联合航空 西南航空公司 美联航 阿联酋航空公司 全美 美国航空
- 描述： 美联航存在的问题，事实上普遍存在于美国航空业。2015年的一次顾客满意度调查中，美联航在北美非廉价航空公司中“实至名归”地排名最末。其实，服务质量不是美联航一家的问题，而是整个美国航空行业的毛病。英国知名航空咨询公司Skytrax每年会公布全球最佳航空公司排行榜，而
- 全文：美联航存在的问题，事实上普遍存在于美国航空业。2015年的一次顾客满意度调查中，美联航在北美非廉价航空公司中“实至名归”地排名最末。其实，服务质量不是美联航一家的问题，而是整个美国航空行业的毛病。英国知名航空咨询公司Skytrax每年会公布全球最佳航空公司排行榜，而