美联航全美垫底，美国航空业世界末流

【类型】报纸

【作者】 本报驻联合国记者 袁博

【报纸名称】文汇报

【关键词】卡塔尔航空公司 行业定位 国家航空公司 达美航空 美国联合航空 西南航空公司 美联航 阿联酋航空公司 全美 美国航空 

【地址】地址1

【全文】美联航存在的问题，事实上普遍存在于美国航空业。2015年的一次顾客满意度调查中，美联航在北美非廉价航空公司中“实至名归”地排名最末。其实，服务质量不是美联航一家的问题，而是整个美国航空行业的毛病。英国知名航空咨询公司Skytrax每年会公布全球最佳航空公司排行榜，而