全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 切实提升民航服务质量
- 作者： 记者 彭燮 来源： 中国质量报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空 运输规则 销售代理 漏乘 机场管理 超售 承运人 航空运输 客票 现行规章
- 描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题，做出了更人性化的规定。据悉，《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民
- 全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题，做出了更人性化的规定。据悉，《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民
- 着力提升服务质量和旅客满意度
- 作者： 记者 彭燮 来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量信息 中国民用航空 承运人 民用航空局 旅客满意度 投诉情况 客票 登机口 官方网站公布 安全第一
- 描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《
- 全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《
- 乌鲁木齐航空公司服务质量遭质疑
- 作者： 本报记者 孙中杰 来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 我能 分散安置 登机牌 下午 航空服务 我自己 该班 起飞时间 郭先生 周前
- 描述： “航班提前5个小时起飞，为什么航空公司不通知我们，给我们造成的损失谁来承担？”9月8日上午9时许，在新疆乌鲁木齐国际机场，来自新疆国峰集团的郭先生告诉记者，他在一周前通过单位工作人员订购了乌鲁木齐航空公司9月8日上午10时50分从乌鲁木齐飞往郑州的UQ2503次航班，不?
- 全文：“航班提前5个小时起飞，为什么航空公司不通知我们，给我们造成的损失谁来承担？”9月8日上午9时许，在新疆乌鲁木齐国际机场，来自新疆国峰集团的郭先生告诉记者，他在一周前通过单位工作人员订购了乌鲁木齐航空公司9月8日上午10时50分从乌鲁木齐飞往郑州的UQ2503次航班，不?
- 保证民航服务质量投诉找得到门、找得到人、找得到答案
- 作者： 记者 张文礼 来源： 中国质量报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量投诉 冯正霖 世界先进国家 国际机场 飞行安全 运行标准 民用航空局 找得到 航空枢纽 航班正常率
- 描述： 本报讯 （记者张文礼）3月3日下午，全国政协十三届二次会议开幕会结束后，2019年全国两会“部长通道”在人民大会堂正式开启。中国民用航空局（以下简称民航局）局长冯正霖是第一位走上“部长通道”的部长。在回答网友关于“今年在推动民航服务质量发展上是否有更多好的?
- 全文：本报讯 （记者张文礼）3月3日下午，全国政协十三届二次会议开幕会结束后，2019年全国两会“部长通道”在人民大会堂正式开启。中国民用航空局（以下简称民航局）局长冯正霖是第一位走上“部长通道”的部长。在回答网友关于“今年在推动民航服务质量发展上是否有更多好的?