航空客运收益管理中超订的风险及应用研究

作者： 金亨根   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： No   Show（购票者不上机）   DB（拒登机）   收益管理   航空公司  

描述： 收益管理是近20年来兴起的航空公司客运科学管理方法和研究热点之一。航空界经过了较长的时间才找到了收益管理的方法。本论文主要研究了航空公司在收益管理中所遇到的超订的种种风险问题。在理论基础上研究了收益

中国航空公司外汇风险管理研究

作者： 谭晶   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　外汇风险　　风险管理  

描述： 中国航空公司外汇风险管理研究

低成本航空公司成本管理研究

作者： 崔国伟   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 低成本航空公司　　成本管理　　PEST　　五力模型　　春秋航空  

描述： 结论如下:(1)限于我国航空产业各类管制较多,“硬性”成本降低难度较大,低成本航空公司若想建立竞争优势,需要以“柔性”成本管理为核心;(2)低成本航空公司成本管理应以服务价值链为基础,以价值链上各项

ABC航空公司呼叫中心流程管理案例研究

作者： 徐立   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 电子商务　　航空公司　　呼叫中心　　流程管理  

描述： 运营管理所学知识，从呼叫中心流程管理理论入手，分析ABC航空公司呼叫中心现行流程，并总结可以借鉴学习的成功经验，最后为ABC呼叫中心的流程优化提出建议，同时为其与电子商务网站的交互设计提出改进方案，以达到更合理配置企业资源、提高工作效率、优化客户体验的目的。

阿联酋航空公司服务质量管理研究

作者： 苏勒塔   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理　　差距理论　　航空公司　　精益管理  

描述： 阿联酋航空公司服务质量管理研究

航空信息系统软件开发项目管理问题研究

作者： 郑朝晖   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： CMM   软件   项目管理  

描述： ACC公司主要从事航空信息业的软件开发，主要产品有定座、离港、货运、结算以及其他相关系统。多年来依靠政策等因素在国内航空市场形成了垄断。近年来，随着我国经济改革不断深化，企业原有的一些优势已经或正在

海南航空公司航材采购与库存管理研究

作者： 温尉尉   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　航材采购　　库存管理　　运输服务　　供应链管理  

描述： 航材是确保航空公司正常运营的基本保障，如何做好航材的采购与库存管理工作是各大航空公司应该认真考虑的问题。航材采购是航空公司运输服务的基础环节，航空公司必须要事先采购、储备一定数量的航材才能够及时维修

航空维修企业耗材采购策略及供应商管理研究

作者： 龚润   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 供应商管理　　航空维修企业　　采购策略　　经济效益  

描述： 航空维修企业耗材采购策略及供应商管理研究

我国国际航空货运企业的客户关系管理研究

作者： 王光宇   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 国际航空货运企业　　客户关系管理　　客户价值　　数据仓库  

描述： 我国国际航空货运企业的客户关系管理研究

基于电子商务的我国航空公司客运资金结算清算管理问题研究

作者： 郑欣   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　电子商务　　收入结算　　资金管理  

描述： 防护体系；第六章结束语。本文的创新之处：一是系统地归纳了基于电子商务的航空公司客运收入结算清算流程，二是从技术操作层面提出了航空公司需要搭建基于互联网的电子商务资金管理平台对电子客运资金进行管理，此外还从网络金融监管、风险控制和客户信息安全等方面给予基于电子商务的航空公司客运资金结算清算工作合理的建议。