全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 航空服务英语
- 作者： 薛祖梅 井丽莉 何明辉 来源： 北京：北京航空航天大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 高等学校 教材 英语 商业服务
- 描述： 本教材共12个单元，包括电话问询、客票服务、值机服务、行李服务、贵宾服务、安全检查、空中服务、起飞前准备、客舱服务、着陆、应急处理、航空广播。
- 民用航空服务与操作
- 作者： 周为民 杨桂芹 来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书
- 描述： 本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。
- 零售、旅游、酒店、航空服务业英语大全集
- 作者： 创想外语研发团队 来源： 北京：中国纺织出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 口语 服务业 英语
- 描述： 为满足广大服务业从业人员及出行者的英语口语水平要求，编者针对从事酒店、航空、旅游、零售等服务业的语言环境和当今日益增长的英语语言水平要求发展趋势，从易学、实用的角度出发，为服务业从业人员及出行者量身