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航空服务英语: 作者： 薛祖梅 井丽莉何明辉 来源： 北京：北京航空航天大学出版社 年份： 2014 文献类型： 图书 关键词： 民用航空高等学校教材英语商业服务; 描述： 本教材共12个单元，包括电话问询、客票服务、值机服务、行李服务、贵宾服务、安全检查、空中服务、起飞前准备、客舱服务、着陆、应急处理、航空广播。

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