基于数据仓库与数据挖掘的航空公司客户关系管理研究

作者： 刘家乐   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   数据仓库   客户价值   航空公司   数据挖掘  

描述： 航空公司的先进经验。本文从对比国内外航空公司客户关系管理应用现状分析了解到,目前国内航空公司客户关系管理应用中存在的主要问题是对旅客信息管理不善,没有充分利用好宝贵的旅客信息资源,造成旅客群体划分

航空货运客户价值管理研究

作者： 江勇   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运公司   核心竞争力   客户价值管理   客户价值  

描述： 价值管理，争取能够长期为企业创造利润的新客户，维护忠诚度高的老客户，以实现资源的最大利用。客户价值管理能让企业更完整的把握战略问题和企业的整个业务，选择企业能够成为质量和价值领导者的领域进行竞争，能够使

航空人为因素知识管理系统设计与分析

作者： 汪磊   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞行安全   知识管理   人为因素   航空事故  

描述： 本文对航空人为因素知识管理系统进行了研究。文章首先对建立航空人为因素KMS的内外环境和需求展开了分析，提出了系统开发的相应步骤；然后参考大量KMS案例并结合航空系统的特点，利用系统建模的方法构建

我国航空公司战略成本管理研究

作者： 黄耿   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 成本动因   战略成本管理   价值链   航空公司  

描述： 成本措施不能就成本论成本,而要将成本放到更广阔的背景中加以考察,这就需要从战略高度来研究探索成本管理的问题。航空运输市场竞争日趋激烈,要使我国航空公司在激烈的竞争中生存和发展、并保持和创造竞争

我国航空公司全面预算管理研究

作者： 朱慧   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 预算   平衡计分卡   全面预算管理   航空公司  

描述： 我国航空公司面临的竞争日益激烈,必需运用先进的管理手段,将企业管理的各方面精细化,才能在激烈的竞争中立于不败之地。而“全面预算管理是为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制

基于数据挖掘的航空公司全面预算管理研究

作者： 李璟宏   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 数据挖掘　　全面预算管理　　人工神经网络　　自回归滑动平均模型　　残差自回归模型  

描述： 我国航空公司面临的竞争日益激烈,必须运用先进的管理手段,将企业管理的各方面精细化,才能在激烈的竞争中立于不败之地。而“全面预算管理是为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制

航空公司服务质量管理体系研究

作者： 李琪   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理体系   顾客满意度   重要度   指标体系   航空公司   绩效法  

描述： 有意义的研究课题。 本文以服务质量理论、质量管理理论、顾客满意度及行为学等理论为基础,通过对航空公司服务质量及其特性的深入分析,系统地研究了航空公司服务质量管理的基本原理;建立航空公司服务质量管理

中国民航大学：机组资源管理

作者： 李姝   来源： 中国民航大学 年份： 2017 文献类型 ： 视频

描述：

我国空域管理制度创新研究

作者： 张宏   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 法律建议   体制改革   灵活使用空域   空域管理   军民航融合  

描述： 我国空域管理制度创新研究

航空公司安全绩效评测与管理研究

作者： 苏明清   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评测模型   安全绩效   基于安全绩效的管理   航空公司  

描述： 航空公司安全绩效评测与管理研究