关键词
要善于满足个性需求
作者: 杨金科   来源: 人民铁道 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 空乘   服务工作   服务对象   违反规定   服务人员   第一时间   管理部门  
描述: 大家都知道,服务工作很难做。就算是同样的服务,服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性需求,是服务工作中的一门艺术,从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为,要做到个性服务,服务人员必须有一个肯定和正面的心态:面对服务对象的意
全文:大家都知道,服务工作很难做。就算是同样的服务,服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性需求,是服务工作中的一门艺术,从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为,要做到个性服务,服务人员必须有一个肯定和正面的心态:面对服务对象的意
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