航空旅客权益保护法律制度研究 以民航法为视角

作者： 张军   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客－权益保护－航空法－研究－中国  

描述： 本书主要从“航空旅客权益保护的一般关系梳理”“航空旅客权益保护的理论基础”“《民航法》中旅客权益保护法律制度存在的主要问题”“美欧航空旅客权益保护法律制度及其启示”“完善《民航法》中旅客权益保护法

高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航法律法规基础

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－航空法－基本知识－中国  

描述： 本教材以做好民航客舱乘务员普法工作，推动民航安全健康发展为编写指导思想，具体包括民航法规概述、空中航行法律制度、民用航空器管理法律制度、民用航空人员管理法律制度、民用机场管理法律制度、航空运输合同

高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航客舱服务与管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客运输－商业服务－高等学校－教材  

描述： 本教材紧紧围绕空乘专业本科教学需求而编写，共分9章，系统介绍了民航空中乘务员应该掌握的客舱服务内涵、客舱服务对乘务员的素质要求、客舱服务中的沟通与对话、客舱服务管理、旅客全流程服务体验、客舱服务中

高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航服务礼仪

作者： 王艳霞   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－乘务人员－礼仪  

描述： 。通过全面、系统学习，学生和民航服务相关岗位人员在个人礼仪素养和专业服务礼仪两个方面都能获得提升，进而成为彬彬有礼、服务规范、内外兼修之人。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

新时代中国通用航空产业政策绩效评估与优化策略研究 基于供给侧结构性改革视角

作者： 张亮   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－产业政策－研究－中国  

描述： 本书在新时代背景下，以供给侧结构性改革为视角，对现行我国通用航空产业政策进行了梳理与分析，并从通用航空政策质量、政策服务质量、政策成效质量三个维度，评估我国通用航空产业政策绩效，进而提出政策优化策略。本书研究成果可以为通用航空产业政策制定与调整提供借鉴。

民航院校通用航空运行管理系列规划教材 机场场道工程施工与质量控制

作者： 乔亮   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 飞机跑道－路面施工－质量控制  

描述： 本书以机场场务员道面维护岗位工作内容为基础，在编写过程中参考了大量涉及规划、设计、施工、维护方面的规范、标准和管理规章。主要内容包含机场飞行区概述、道面地基施工、道面基层施工、道面面层施工、民用机场建设与施工管理等五个与机场道面施工与管理有关的内容。本书既可以作为高职、大专院校相关专业的教材，也可以用来培训从事该职业的机场一线员工及作为相关业务人员的技术参考书目。

高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航商务运营管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书

描述： 高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航商务运营管理