民航企业投诉管理能力提升方法研究

作者： 许凌洁   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  

描述： 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接

我国民航企业财务风险及对策研究

作者： 王国刚   张棠舟   曲波文   李欣慰   陈柏松   张晶   程欣慧   来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 风险防范   国际航线   债务风险   对策研究   成本管控   企业财务风险   用工风险   套期保值  

描述： 主义和贸易保护主义抬头等各种不确定因素导致我国航空运输市场运行压力和成本压力不断加大,航空运输企业财务运营面临诸多风险。正确把握财务风险特征,洞悉风险与环境变化的辩证关系,掌握财务风险的科学管理方法,对民航企业有效规避经营风险、提高经济效益、实

我国民航企业财务风险及对策研究

作者： 王国刚   张棠舟   曲波文   李欣慰   陈柏松   张晶   程欣慧   来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 风险防范   国际航线   债务风险   对策研究   成本管控   企业财务风险   用工风险   套期保值  

描述： 主义和贸易保护主义抬头等各种不确定因素导致我国航空运输市场运行压力和成本压力不断加大,航空运输企业财务运营面临诸多风险。正确把握财务风险特征,洞悉风险与环境变化的辩证关系,掌握财务风险的科学管理方法,对民航企业有效规避经营风险、提高经济效益、实

民航企业建设财务共享服务中心问题及对策研究

作者： 杨建华   吴建华   王刚   王伟   彭密英   宋国学   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业   财务共享中心   财务共享服务中心  

描述： 当今时代,企业高层赋予财务人员越来越多的责任与期许,财务工作者们围绕价值挖掘与成本节约、强化决策支持与业务渗透展开思考和探索。作为一种管理创新,共享服务中心被全球多家公司引入以改进财务组织和业务流程

新冠肺炎疫情对民航信息服务企业的影响——以中国航信为例

作者： 崔志雄   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 中国航信   信息服务企业   旅客量  

描述： 本文以习近平总书记在疫情防控期间一系列重要讲话为指导,以贯彻落实国资委、民航局对中国航信疫情防控工作要求为背景,在客观分析新冠肺炎疫情对我国民航业影响的基础上,剖析疫情给中国航信带来的困难和风险挑战,总结中国航信疫情期间的应对措施,分析后疫情时期中国航信面临的机遇,为中国航信生产经营、改革发展提出决策依据。疫情形势分析及其对民航业的影响(一)当前疫情形势分析目前,中国疫情防控形势呈现积极向好的态势,经济社会发展加快恢复,武汉市逐步推进复工复产,湖北

飞机制造行业今年将取消外资股比限制

作者： 暂无 来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊

描述： 制造业是全球产业分工合作的主要领域,无论是传统制造业,还是高新技术制造业,都要在开放环境中实现全球价值链的最大化。国家发展改革委就制定新的外商投资负面清单及制造业开放问题答记者问。一、习近平总书记

江西航空成功首航

作者： 暂无 来源： 民航管理 年份： 2016 文献类型 ： 期刊

描述： 江西航空成功首航

中国民航空管分局站航空情报现状分析

作者： 华桂红   来源： 民航管理 年份： 2016 文献类型 ： 期刊

描述： 中国民航空管分局站航空情报现状分析

航空城市航空发展水平的比较研究

作者： 徐进   张祺   李晓津   来源： 民航管理 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 比较研究  

描述： 2002年机场属地化改革迄今，机场所在城市（简称“航空城市”，下同）、区县（简称“航空区县”，下同）深刻感受到民航业对当地经济社会进步的巨大推动作用，“要想强、上民航”“港产城融合发展”等观念深入人心。截至2021年底，我国境内运输机场（不含香港、澳门和台湾地区，下同）共248个，

如何打造互联网+航空公司

作者： 李翔   霍锋   温建萍   符蝶   马野   沈辰毅   来源： 民航管理 年份： 2016 文献类型 ： 期刊

描述： 如何打造互联网+航空公司