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国内航空公司营销环境与营销策略研究: 作者： 张德志 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 营销环境国内航空公司营销策略; 描述： 、对国内航空市场及竞争作了比较深入的分析；三、以南航为例对国内航空公司的市场营销作了比较具体的分析；四、对国内航空公司的营销工作提出了三条比较重要的建议。(1. 调整价格策略，适应国内市场需求；2.认识航空公司的服务性特征，注重非价格竞争；3.实施关系营销，培养忠诚旅客。)

中国南方航空股份有限公司企业文化诊断与评估: 作者： 唐茜茜 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文; 描述： 中国南方航空股份有限公司企业文化诊断与评估

全面质量管理在航空气象服务中的应用模式与案例研究: 作者： 张慧婵 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 航空气象服务案例研究全面质量管理参考模式; 描述： 全面质量管理的情况进行综合整理，提出我国航空气象服务业实施全面质量管理的参考模式，然后以民航中南空管局气象中心进行案例研究，以作为我国航空气象服务实施全面质量管理的参考模式。论文的研究结果显示，全面质量管理在航空气象服务中的应用是可行而且有效的，对于提高航空气象服务质量与航空公司的运营质量有促进作用。

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