客舱环境下客户关系管理与空乘服务项目管理新型体系构建：以卡塔尔航空公司为例

作者： 卢玉婷   来源： 重庆大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 客舱环境下客户关系管理与空乘服务项目管理新型体系构建：以卡塔尔航空公司为例

航空公司收益管理应用与策略研究：以CE公司昆明—曼德勒航线增收模式为例

作者： 李柯璇   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输企业　　收益管理　　定价策略　　旅客需求  

描述： ，并对航空运输企业的营运收益最大化发挥了巨大作用。收益管理是航空公司为适应市场竞争，将定价策略与航班的座位控制相结合，通过旅客超订技术、折扣分配和流量管理等手段，使收益最大化的科学管理方法。本文从收益

中国民营航空运输企业员工薪酬满意度与绩效关联性实证研究：以深圳航空公司为例

作者： 何添浩   来源： 北京师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　薪酬满意度　　绩效评价　　激励机制  

描述： 中国民营航空运输企业员工薪酬满意度与绩效关联性实证研究：以深圳航空公司为例

我国民航业安全管理体系(SMS)的建设与应用研究：以山东航空公司为例

作者： 李红丽   来源： 山东大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 我国民航业安全管理体系(SMS)的建设与应用研究：以山东航空公司为例

服务品质对顾客满意度与忠诚度关联性之研究-以台湾地区航空货运承揽业为例

作者： 郑丰尧   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客忠诚度　　顾客满意度　　服务品质　　航空货运承揽业  

描述： 自2002年台灣加入WTO之後，在全球化的衝擊之下，市場已逐漸開放。以航空貨運承攬業者為例，由於進入的門檻不高，因此，外資紛紛調整其經營策略，甚至以台灣做為進入中國大陸的跳板，挾其雄厚的資金與先進的全球化資訊平台，大舉在亞太地區市場攻城掠地，使我本土企業主倍感競爭壓力。因此，如何調整經營策略，明確市場定位及提升競爭力已是我業者不容忽視的問題。企業的競爭關鍵在於如何提升服務品質，以獲取顧客滿意度及提高顧客忠誠度。本研究以曾經使用過航空貨運承攬業者為對象，探討服務品質對顧客滿意度的影響，進而提昇顧客忠誠度，爲企業帶來利潤，以創造更大的價值。為達成此研究目的，蒐集並分析相關文獻以作為本研究之理論架構，本研究統計分析採用SPSS之信度、效度分析、逐步多元迴歸分析來檢定研究假設。最後研究的結論顯示：一、服務品質對顧客滿意度有正向影響。二、顧客滿意度對顧客忠誠度有正向影響。三、服務品質對顧客忠誠度有正向影響

高温高强INCONEL718合金的研究与发展及航空用超高强度钢中夹杂物的行为

作者： 徐春梅   来源： 北京科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 力学性能   高温合金   非金属夹杂物   微观力学行为   超高强度钢   组织稳定性   析出动力学  

描述： 两种用于航空发动机和输油管道等高温环境使用部件的新型718合金正在发展之中。本文采用热力学计算、扫描电镜、透射电镜、X射线衍射、化学相分析、力学性能测试等手段和方法，研究了合金在高温长期暴露下的组织变化和力学性能，从组织稳定性和性能的角度评估了合金在700℃以上温度使用的可能性，提出了改善合金组织稳定性的方法和途径，为改型718合金的应用、发展和完善奠定了良好的理论和实验...

空中服务员之内外控人格特质、组织服务气候与服务导向公民行为之关系研究－以本国航空公司为例

作者： 陈美伶   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 组织服务气候　　内外控人格特质　　服务导向公民行为  

描述： 預測效果，對於服務導向公民行為的服務傳遞卻無明顯預測效果。在人口基本變項中，服務導向公民行為的服務傳遞上，工作年資13年以上者高於工作年資在1年以下及工作年資4到6年者；資深組員或助理事務長高於客艙服

研究生国际化培养模式的创新与实践：以沈阳航空航天大学经管学院企业管理专业为例

作者： 张波   来源： 辽宁省高等教育学会2014年学术年会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 研究生　　国际化培养　　企业管理专业  

描述： 《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》明确提出,适应国家经济社会对外开放的要求,培养大批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才。随着我国研究生教育国际化进程的加快,各种培养模式应运而生,准确把握研究生教育国际化培养模式的特点,切实提高国际化研究生的质量,对于促进我国建设一流大学,建设创新型国家都具有重要意义。论文首先介绍了研究生教育国际化的内容;其

面向第四代战斗机航空电子系统应用的分布式计算机系统研究与实现

作者： 王卫东   来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 第四代战斗机   VLSI芯片   PI   分布式系统   BUS控制器   航空电子系统  

描述： 该文在分析了第四代战斗机航空电子系统的需求的基础上,借鉴国外机载计算机的成功经验,结合中国国情,提出了一种分布式计算机体系结构.该文研究的第二个问题是PI-BUS控制器设计与实现.该文研究的第三个问题是系统测试技术研究与实现.该文研究的第四个问题是全局存储器

论航空运输用油的组织变革及财务工程-以桃园国际机场公司与中国航空油料集团公司论证

作者： 尹台生   张函钧   吴相勋   来源： 第二十一届海峡两岸都市交通学术研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 组织变革　　国际空运协会油品联盟　　财务工程　　空运联盟  

描述： 组织是藉资源搜集与分配以达到特定目的的有机体，运输是人类因地形限制与经济活动衍生的物质空间活动，运输组织是ㄧ项有机体的活动，基本的运输形态有陆上运输、海上运输、航空运输与管道运输。由于载具的改良