2016中国航空运输企业指南（大陆地区）

作者： 暂无 来源： 国际航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空运输企业　　中国大陆地区　　中国民航　　指南　　航空运输市场　　航空公司　　燃油价格　　优势资源  

描述： 截至2016年4月底，我国航空运输市场呈现平稳发展的态势。受燃油价格走低等因素的影响，航空公司的收益明显增加。过去的1年，中国民航局审批通过了数家民营航空公司的筹建申请，支线航空公司和低成本航空公司

中国石化燕山石化100LL航空汽油通过适航认证

作者： 暂无 来源： 石油化工 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 中国石化　　航空汽油　　燕山石化　　认证　　适航　　民用航空　　石化系统  

描述： 中国石化燕山石化通过中国民用航空局100LL航空汽油适航认证，成为中国石化系统第一家通过该认证的企业。

"营改增"对航空运输业税负的影响分析——以中国东方航空股份有限公司为例

作者： 张煜   来源： 财经界 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： "营改增"　　航空运输业　　税收负担  

描述： 近年来,在新常态下,我国经济发展速度依然可观,之前的税制已无法适应经济发展的需要,尤其是营业税重复征税,限制企业长远发展.航空运输业是我国"营改增"改革的一部分,其组织结构大、经营地域广、服务种类多、营业成本支出大.本文以东方航空公司为例,比较"营改增"前后税负,并针对性提出相应税收筹划措施.

“营改增”对航空运输业税负的影响分析——以中国东方航空股份有限公司为例

作者： 张煜   来源： 财经界(学术版) 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： “营改增”航空运输业　　税收负担  

描述： 近年来,在新常态下,我国经济发展速度依然可观,之前的税制已无法适应经济发展的需要,尤其是营业税重复征税,限制企业长远发展。航空运输业是我国"营改增"改革的一部分,其组织结构大、经营地域广、服务种类多、营业成本支出大。本文以东方航空公司为例,比较"营改增"前后税负,并针对性提出相应税收筹划措施。

航空公司战略转型过程中人力资源管理体系建设研究：以中国国际航空公司为例

作者： 贝鹏   来源： 中央民族大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空公司战略转型过程中人力资源管理体系建设研究：以中国国际航空公司为例

旅游博览会赞助营销对参会者感知价值的影响研究：以中国东方航空公司赞助上海世博会为例

作者： 孙兴美   来源： 湖北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 旅游博览会　　赞助营销　　感知价值  

描述： 的影响为切入点,在已有的研究基础上,从参会者的感知价值的角度进行问卷调查,研究企业进行旅游博览会的赞助营销后,赞助营销是否对参会者对企业的感知价值有影响,有何影响。本研究选取中国东方航空公司赞助上海

基于SERVQUAL模型的航空公司顾客忠诚度管理研究：以中国国际航空公司为例

作者： 郭宝玉   来源： 天津工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量　　顾客忠诚度　　国航企业　　SERVQUAL模型  

描述： 顾客满意和顾客忠诚是企业获得竞争优势的重要策略。大量的实证研究表明，顾客满意对企业的财务业绩存在正向作用。顾客满意度已经被作为企业运营状况的晴雨表。航空公司作为服务性企业，服务质量是顾客满意度的关键决定因素之一。因此服务质量对顾客满意度和顾客忠诚度的影响作用，是本文的一个重要研究课题。 目前，国内航空客运市场为几大航空寡头之间的竞争。产品差异化程度小，客户流动性高、忠诚度不足。在这样的市场条件下，如何形成优势产品，增强品牌竞争力，提高优质客户的品牌忠诚度是航空公司服务管控和营销的工作重点。本文采取定性定量相结合的研究方法，首先通过焦点小组访谈法，就国航会员对国航服务存在的问题和服务质量对忠诚度的影响情况进行深入了解。在此基础上，利用SERVQUAL模型设计问卷，对国航的服务质量进行测量，通过统计分析，研究5维度中影响顾客感知服务质量的最主要因素，并论证服务质量与顾客满意度、顾客忠诚度之间的相关关系。通过测评，将定性研究中发现的质量问题进行量化，寻找影响顾客忠诚度、造成客户流失的主要因素，为国航服务质量的改进寻找着力点和方向。进一步明确国航服务产品的定位和发展目标，根据不同人口变量对服务品质满意度的敏感性，进一步明确国航的目标客户群体。同时，针对客户忠诚度的维系和提高，提出服务体系的系统改进方向。

基于组织文化建设的航空企业安全管理体系的推动和实施：以中国东方航空公司为例

作者： 蔡易白   来源： 宁波大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 组织文化　　安全管理体系（SMS）　　航空企业  

描述： 近年来随着中国经济的高速发展，国内民航运输业取得了举世瞩目的成绩，但是民航安全管理水平却停滞不前，致使国内民航事故率居高不下。鉴于上述原因并按照国际民航组织（ICAO）的要求，国内航空企业在2009

中国航空运输企业横向并购绩效研究：以南方航空并购新疆航空、北方航空为例

作者： 刘玉婷   来源： 暨南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 横向并购　　航空运输业　　规模经济　　协同效应　　业务流程重整  

描述： 航空运输业作为一个重要产业,对国家经济增长具有重大影响,而中国航空运输业的发展更具有巨大潜力。上世纪80年代以来,西方发达国家逐渐放松了对航空运输业的管制,导致横向并购大量增加。我国航空运输业市场化

航空公司战略转型过程中人力资源管理体系建设研究：以中国国际航空公司为例

作者： 贝鹏   来源： 中央民族大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空公司战略转型过程中人力资源管理体系建设研究：以中国国际航空公司为例