“补服务品质短板”之我见——浅谈“民航服务全流程质量管控”

作者： 陈淑君   来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 质量管控   服务品质   民航服务   全流程  

描述： 由民航局党组提出的民航"12334"战略框架体系,是我国民航发展的基本思路,其中,"1"是牢固树立"人民航空为人民"的宗旨意识,树立"发展为了人民"的理念。民航局局长冯正霖指出,这是社会主义

民航服务英语会话课程设置的探讨

作者： 段莎琪   来源： 传播力研究 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 课程设置   教学改革   民航服务英语会话  

描述： 目前,中国民航已跃居世界航空运输系统第二位,各航空公司纷纷加入世界星际联盟组织,因此,对于民航从业人员的要求也达到了国际化标准。这对于高职民航服务专业的教学是一个新挑战。本文基于民航服务英语会话课程设置,对目前该课程教学提出建议,期待能提高本课程的在空中乘务等专业中的教学效果。

民航管制综合信息系统服务器方案研究

作者： 吴海云   来源： 信息技术与信息化 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： Server   虚拟化   管制综合信息系统   刀片服务器   SQL  

描述： 随着民航的不断发展,航班量日益增多,空管压力与日俱增,这对空管的设备支持与保障提出了严峻的挑战。管制综合信息系统是中南空管局自主研发的支撑管制运行业务的信息化系统,随着空管发展,其系统服务器方案的高

民航服务英语会话课程设置的探讨

作者： 段莎琪   来源： 传播力研究 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 课程设置   教学改革   民航服务英语会话  

描述： 目前,中国民航已跃居世界航空运输系统第二位,各航空公司纷纷加入世界星际联盟组织,因此,对于民航从业人员的要求也达到了国际化标准。这对于高职民航服务专业的教学是一个新挑战。本文基于民航服务英语会话课程设置,对目前该课程教学提出建议,期待能提高本课程的在空中乘务等专业中的教学效果。

哈飞通用：努力成为国际一流的通航产品与服务供应商

作者： 本报记者   袁新立   通讯员   陆项飞   刘明园   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 系列机   通用飞机   民机   型号合格证   航空工业   适航   高端制造   供应商   收放式起落架   哈飞  

描述： 2017年5月，张昕宇和梁红这对“飞行侠侣”一回到国内，便迅速成为各路媒体关注的焦点。他们全程6万多公里的环球飞行，实现了中国人驾驶国产飞机进行环球飞行的重大突破。而同样引起媒体关注的，还有载着张昕宇和梁红完成壮举的运12Ⅱ飞机，以及背后的航空工业哈尔滨通用飞机?

全文：2017年5月，张昕宇和梁红这对“飞行侠侣”一回到国内，便迅速成为各路媒体关注的焦点。他们全程6万多公里的环球飞行，实现了中国人驾驶国产飞机进行环球飞行的重大突破。而同样引起媒体关注的，还有载着张昕宇和梁红完成壮举的运12Ⅱ飞机，以及背后的航空工业哈尔滨通用飞机?

服务人民：坚守为民初心 坚定为民航向

作者： 本报记者   付静   来源： 人民公安报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 安全感   公安机关   公安工作   人民群众   社会主要矛盾   习近平   警务机制   人民公安   警民关系   公安行政管理  

描述： 人民公安，来自人民、依靠人民，更要服务人民。人民公安为人民。以人民为中心，一切为了人民，这是一切公安工作的逻辑起点和最终落脚点。习近平总书记在党的十九大报告中再次宣示了中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。新的历

全文：人民公安，来自人民、依靠人民，更要服务人民。人民公安为人民。以人民为中心，一切为了人民，这是一切公安工作的逻辑起点和最终落脚点。习近平总书记在党的十九大报告中再次宣示了中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。新的历

着力提升服务质量和旅客满意度

作者： 记者   彭燮   来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量信息   中国民用航空   承运人   民用航空局   旅客满意度   投诉情况   客票   登机口   官方网站公布   安全第一  

描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

定制一站式综合金融服务方案

作者： 本报记者   吕洋   来源： 厦门日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸

描述： 昨日，在厦门的民生银行大厦，厦门航空有限公司与中国民生银行正式签订战略合作协议，并联合发行民生·厦航白鹭联名信用卡，正式开启双方优势互补、资源共享、互利双赢、共谋发展的合作新征程。1 服务实体经济 量身定制金融服务记者在昨日的签约仪式了解到，本次双?

全文：昨日，在厦门的民生银行大厦，厦门航空有限公司与中国民生银行正式签订战略合作协议，并联合发行民生·厦航白鹭联名信用卡，正式开启双方优势互补、资源共享、互利双赢、共谋发展的合作新征程。1 服务实体经济 量身定制金融服务记者在昨日的签约仪式了解到，本次双?

飞机及部件服务通告的动态执行控制管理

作者： 涂海翔   来源： 航空维修与工程 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 对象   服务通告   动态管理   状态  

描述： 飞机及部件服务通告的执行在提高飞机或部件安全性或可靠性的同时,还可能直接影响飞机构型变化或其他关联系统/部件操控性能等。采用实时监控飞机及部件服务通告的执行情况,动态管控飞机及部件服务通告的执行状态,可以实时掌控飞机及部件的最新构型及其性能状态,从而提高飞机/机队维修工程管理水平。

在新时代新航程打造服务新体验

作者： 本报记者   王芳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航程   国内机场   民用机场   国际机场   银川机场   服务质量评价   中国民航业   机场管理   现场评审   首都机场集团  

描述： “机场不只是一个位置或建筑，而是有温度、有色彩、有故事、有生命的，是一个城市的名片和文化的符号，更是人们生活的缩影，它承载着旅行意义，更承载着旅客的飞行梦想和对美好生活的向往。”在3月29日~30日召开的第三届中国机场服务大会上，民航局副局长董志毅对机场的形象?

全文：“机场不只是一个位置或建筑，而是有温度、有色彩、有故事、有生命的，是一个城市的名片和文化的符号，更是人们生活的缩影，它承载着旅行意义，更承载着旅客的飞行梦想和对美好生活的向往。”在3月29日~30日召开的第三届中国机场服务大会上，民航局副局长董志毅对机场的形象?