关键词
高职院校空中乘务专业服务创新能力培养之我见
作者: 武岳   吴云   来源: 辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报 年份: 2019 文献类型 : 期刊 关键词: 航空   空中乘务   创新服务   人才供给   复合型  
描述: 培养创新复合型的空中乘务人员,是提高航空业服务质量的首要前提。空中乘务专业学生只有掌握了创新服务所需要的知识与技能,才能在实际工作岗位中具有核心竞争力,从而提升航空业的整体服务水平,最终满足人民日益增长的美好生活需要中的航空服务需求。
低成本航空新趋势下全服务航空应对分析
作者: 黄崇春   来源: 现代经济信息 年份: 2019 文献类型 : 期刊 关键词: 低成本航空   全服务航空   新趋势   应对分析  
描述: 样的背景之下,以前很长时间都运营全服务模式,将主要精力放在自己发展上的传统航空企业也开始革新自身的经营观念,改变了以前的单边主义等,不断反思,对低成本航空企业展开借鉴学习,完善自身的运营方式,并且与之
传统茶文化对航空服务人才培养的启示
作者: 叶玲   来源: 福建茶叶 年份: 2019 文献类型 : 期刊 关键词: 人才培养   启示   航空服务   思维   传统茶文化  
描述: 茶文化是我国传统文化中的精粹和奇葩,其核心精华为茶艺,讲究规范之美,讲究五境之美,讲究东方礼仪之美。本文首先阐述了传统茶文化对航空服务人才培养的启示,并在此基础上提出了基于茶文化的航空服务人才培养策略。
高校航空服务专业形体与体能训练策略分析
作者: 唐皓   来源: 才智 年份: 2019 文献类型 : 期刊 关键词: 形体与体能训练   情境导入   航空服务专业   教学方法  
描述: 航空行业的快速发展对空乘服务人员的需求量越来越大,这就给高校航空服务专业教学带来了很大压力与挑战。本文将围绕高校航空服务专业形体与体能训练策略为中心,对空乘人员形体和体能训练课程结构、航空服务专业形体与体能训练策略进行综合分析。
论中国茶文化对民航服务礼仪教学的启示
作者: 叶玲   来源: 福建茶叶 年份: 2019 文献类型 : 期刊 关键词: 启示   教学   民航   茶文化   服务礼仪  
描述: 自我国加入世界贸易组织以来,民航事业既有机遇,又有挑战,如何在激烈的市场竞争中占据一席之地,凸显企业服务形象,服务礼仪就显得极为重要。本文从中国茶文化应用于民航服务礼仪的必要性入手,探讨了中国茶文化对民航服务礼仪教学的启示和应用策略。
让高品质服务为民航高质量发展提供内生动力
作者: 李暄   年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 航业   出行需求   高速增长阶段   航空运输服务   行业标准   指标体系   框架体系   内生动力   感知服务   品质服务  
描述: 党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,这是新时代的基本特征,是现阶段中国民航所处的时代方位。推动高质量发展,是当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。今年4月,民航局印发了《中国民航高质量发展指?
全文:党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,这是新时代的基本特征,是现阶段中国民航所处的时代方位。推动高质量发展,是当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。今年4月,民航局印发了《中国民航高质量发展指?
春秋航空 低成本航空也有高品质服务
作者: 本报记者   柏蓓   年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 值机   航班延误   航空服务   低成本航空   上海虹桥机场   开航权   品质服务   春秋航空   上海浦东机场   航班正常率  
描述: 2005年7月,作为国内第一家低成本航空公司,春秋航空还只是业界一个“试水者”;如今,它已成为中国乃至东亚地区低成本航空的“领路人”。随着“让更多的普通大众坐得起飞机”的春秋航空逐渐被广大旅客所认识、所接受、所喜爱,人们发现,原来这家低成本航空公司也有着高品质
全文:2005年7月,作为国内第一家低成本航空公司,春秋航空还只是业界一个“试水者”;如今,它已成为中国乃至东亚地区低成本航空的“领路人”。随着“让更多的普通大众坐得起飞机”的春秋航空逐渐被广大旅客所认识、所接受、所喜爱,人们发现,原来这家低成本航空公司也有着高品质
线上营销服务质量对顾客满意度影响分析
作者: 崔阳   来源: 华北水利水电大学 年份: 2019 文献类型 : 学位论文 关键词: 顾客满意度   服务质量   线上营销   M航空  
描述: 线上营销服务质量对顾客满意度影响分析
T航空公司客舱服务质量改进策略研究
作者: 韩坤   来源: 天津师范大学 年份: 2019 文献类型 : 学位论文 关键词: T航空公司   客舱服务质量   SERVQUAL   创新  
描述: T航空公司客舱服务质量改进策略研究
S航空公司呼叫中心服务营销策略研究
作者: 王磊   来源: 电子科技大学 年份: 2019 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务营销   呼叫中心7P   航空服务  
描述: S航空公司呼叫中心服务营销策略研究
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