CRM对伊朗航空公司市场营销的影响

作者： 苏如   来源： 首都经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　市场营销　　客户关系管理　　顾客满意　　顾客期望　　期望差异理论  

描述： ,期望差异理论在航空业被证实。最重要和关键的管理意义是,拥有旧飞机机队的航空公司仍然可以达到客户满意,因此旧飞机机队只是影响客户和决定客户满意度的一个因素,伊朗航空公司最应该首先关注的是客户对公司的反应方面。

CRM对伊朗航空公司市场营销的影响

作者： 苏如世   Soroush   Erfani   Ara   来源： 首都经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空市场营销　　客户关系管理　　顾客满意　　顾客期望　　期望差异理论  

描述： ,期望差异理论在航空业被证实。最重要和关键的管理意义是,拥有旧飞机机队的航空公司仍然可以达到客户满意,因此旧飞机机队只是影响客户和决定客户满意度的一个因素,伊朗航空公司最应该首先关注的是客户对公司的反应方面。

航空运输燃油效率影响因素分析

作者： 罗杰   来源： 中国民用航空飞行学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输　　燃油效率　　直接运营成本　　机队规划　　飞行计划  

描述： 。通过引出航空运输燃油效率的评价指标(RPM/kg或RPM /gal),将燃油效率与影响燃油效率的关键因素用数学式子定量地表示出来。在此基础上,分别从航空公司的宏观规划决策层面(以机队规划为重点,建立以

控制权转移对山东航空绩效影响分析

作者： 梁宪伟   来源： 山东大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 并购重组　　控制权转移　　经济增加值　　绩效  

描述： 并购和重组作为公司用来改变股权结构、推进现有的资产资源优化配置的手段,一直以来都是世界各国学者讨论和研究的一个永恒的课题。而有关并购及重组的绩效的研究更是并购重组研究中的一个重要内容。在目前西方成熟的资本市场上,已经形成了较为成熟和完整的并购重组绩效研究的方法和并购重组的理论框架体系。与西方发达国家成熟的资本市场相比,我国的资本市场虽然成立的时间比较短,但是已经形成了比较强的资本运营的观念,我国的上市公司通过采用并购重组的方式来达到快速发展的做法也得到了理论界和实务界的一致认同；我国学者们围绕着“并购和重组是否为公司创造了价值”这一主题展开了大量的研究,结果显示,我国上市公司的并购重组行为具有比较强的投机性、非市场化的特征。在经济全球化的宏观背景下,航空运输发展的自由化已成为国际航空业的发展趋势,中国民航业正面临着日益临近的国际竞争,其间,我国民航业国有企业背景的深层次矛盾也日益明显。这就需要中国民航业加入到“以提高全球竞争力为宗旨、以战略性并购重组为特征,以横向并购重组模式为主要模式”的全球第五次并购浪潮中,通过采用联合重组的方式,扩大资产规模,规范市场竞争行为,加强民航运输行业的整体实力,以应对日趋临近的残酷竞争。在这次战略重组的并购浪潮中,对中国民航业并购重组后的绩效进行分析和研究是一项有意义的课题。控制权转移是并购重组类型中的一种,占据我国上市公司并购重组活动中的相当一部分比重。可是我国民航运输业控制权转后的绩效如何呢?本文主要以我国民航业的发展背景为基础,从并购重组的系统理论出发,以国航并购重组山航实现控制权转移为具体案例,采用经济增加值EVA的方法,探讨民航业控制权转移后的绩效。通过对山航控制权转移前后EVA值的计算,得出控制权转移后的山航经营绩效具有显著的提高,也高于行业水平。说明控制权转移对山航经营绩效的提高有很大关系。通过本文的研究,以求对我国目前民航业进行的控制权转移活动是否达到预期效果提供依据。

机场航空噪声影响评价及控制研究

作者： 杨尚文   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收费模式   模糊综合评价   机场航空噪声   控制措施  

描述： 随着航班量的快速增长和机场新建、扩建项目的增加,机场航空噪声问题日益突出。如何合理地评价机场航空噪声影响,采取怎样的控制手段,成为机场管理者和城市规划人员必须考虑的问题。首先对机场航空噪声及其特点

航空物流对中国国际贸易影响的实证分析

作者： 余思维   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空物流　　国际贸易　　协整分析　　货运周转量  

描述： 随着经济全球化的不断发展，航空物流已经成为国家物流系统中极为重要的一个环节，并影响着全球经济的各个方面。航空物流伴随着国际贸易的发展而发展，它是国际贸易得以快速完成的保证，同时它自身的发展也影响

关于金融危机对航空制造业影响的探讨

作者： 谢惠英   来源： 西南财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 金融危机　　微观传导机制　　杠杆  

描述： 开始于2007年的金融危机从美国席卷到全球,深刻影响了当今的金融乃至世界经济秩序。危机从最初的房地产泡沫破灭发展成严重的金融风暴,导致了世界范围内的经济衰退,甚至被评价为是继1929年经济危机之后

燃油成本对航空公司航机配置之影响分析

作者： 张峻汉   来源： 长荣大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航线规划　　机型配置　　燃油价格　　数学规划  

描述： 近年來隨著全球經濟的成長，金磚四國的帶動下，全球用油量劇增，帶動油價的上漲幅度，連帶使得用油量龐大的航空公司在經營上面臨嚴峻之挑戰，造成航空公司燃油成本之大幅上升，甚至有某些航空貨運公司佔其總成本達50%~60%之譜。據此，若航空公司能有效利用有限的航機資源，於現有營運環境下，建構一最適的航線營運架構，實為航空公司現階段及未來營運上相當重要的一個課題。 因此，本研究擬利用數學規劃方法及系統最佳化的觀念，針對航空公司面臨燃油價格之變化，考量相關之營運限制以發展一航線營運模式，俾利於航空公司進行航線規劃及機型配置之選擇。本研究擬透過實驗設計進行模式測試分析，並採用數學規劃軟體來進行模式求解，而於實證研究與敏感度分析方面，本研究針對國內某一國籍航空公司為例進行測試與分析，期能裨益於相關業者考量油價因素下於航線機型配置營運之參考。

期货、期权套期保值在航空企业中的运用及影响研究

作者： 徐锦   来源： 南京理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 期货　　期权　　套期保值　　航空企业　　运用　　影响  

描述： ,进行了以下两方面的分析：一是期货、期权工具在航油套期保值中的运用；二是采用期货、期权等工具进行套期保值对航空企业产生的影响。在研究期货、期权在航油套期保值中的运用问题时,加入套期保值者的风险偏好作为

航空旅行者碳减排行为及影响因素研究

作者： 吴霜霜   来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空旅行者　　碳减排行为　　计划行为理论　　行为成本　　结构方程模型  

描述： 的行为主体,由旅游者的交通出行而引起的碳排放在旅游业碳排放中占75%,其中航空出行的碳排放占40%左右。因此,本文从关注旅游交通碳排放问题入手,将具体的研究内容聚焦于碳排放影响最大的旅游航空部门,选择