航空旅行 预定及票务 高级

作者： 苏格兰学历管理委员会   来源： 北京：中国时代经济出版社 年份： 2004 文献类型 ： 图书

描述： 本书是一本介绍航空旅游方面专业知识的教材。本书系统面更加详尽地就航空旅游过程中的预约，费用计算，票证办理等方面的专业知识进行了介绍.

航空旅客运输

作者： 职业教育航空专业教材委会   魏全斌   刘桦   刘忠   来源： 成都：四川教育出版社 年份： 2011 文献类型 ： 图书 关键词： 航空运输：货物运输   职业教育   教材  

描述： 航空旅客运输

航空客运实用教程

作者： 石丽娜   周慧艳   景崇毅   来源： 北京：国防工业出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 高等学校   航空运输：旅客运输   教材  

描述： 本书共分七章，内容包括：民航组织介绍；计算机订座系统；旅客运输凭证；行李运输；值机和引导；计算机离港系统；配载平衡。

航空客运实用教程

作者： 石丽娜   周慧艳   来源： 北京：国防工业出版社 年份： 2005 文献类型 ： 图书 关键词： 高等学校)   航空运输   学科:   航空运输(学科:   旅客运输  

描述： 21世纪高等学校优秀教材:本书对航空旅客运输工作的几个重要组成部分进行了详细的分析和介绍。内容包括：国际、国内航空运输组织介绍；计算机订座系统；旅客运输凭证——客票及旅费证；行李运输；值机和候机楼引导、计算机离港系统，以及配载与平衡等。

航空旅客运输管理

作者： 徐公达   石丽娜   来源： 北京：航空工业出版社 年份： 2003 文献类型 ： 图书 关键词： 交通运输管理   高等学校)   航空运输   学科:   航空运输(学科:   旅客运输  

描述： 上海市教育委员会高校重点教材建设项目:本书详细介绍了旅客市场管理、运价管理、收益管理、生产质量管理、安全管理以及风险管理，并介绍了现代航空旅客运输生产与管理的新观念与新理论。

航空客运营销实务

作者： 乐卫松   来源： 上海：东方出版中心 年份： 2000 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   民用航空(学科:   市场营销学   市场营销学)   航空运输   学科:   旅客运输  

描述： 本书运用营销学的基本原理和方法，分析探讨航空客运市场的本质、特点和运行规律，对航空客运营销实务作了较全面的介绍和论述。

航空旅客运输 第1部分 民航国内旅客运输

作者： 王娟娟   来源： 广州民航职业技术学院经营管理系 年份： 2016 文献类型 ： 图书

描述： 航空旅客运输 第1部分 民航国内旅客运输

航空旅客运输 第3部分 民航国际旅客运输

作者： 王娟娟   来源： 广州民航职业技术学院经营管理系 年份： 2016 文献类型 ： 图书

描述： 航空旅客运输 第3部分 民航国际旅客运输

航空服务英语

作者： 薛祖梅   井丽莉   何明辉   来源： 北京：北京航空航天大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   教材   英语   商业服务  

描述： 本教材共12个单元，包括电话问询、客票服务、值机服务、行李服务、贵宾服务、安全检查、空中服务、起飞前准备、客舱服务、着陆、应急处理、航空广播。

航空服务营销

作者： 黄蕾   周建设   来源： 武汉：武汉理工大学出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   市场营销学   商业服务  

描述： 本书以航空服务营销的特点为切入点，结合国际国内航空公司营销的实际案例，系统地介绍了航空服务中的消费者行为、顾客需求的管理以及营销理论在航空服务营销中的有效运用等内容，剖析了航空服务营销战略和服务市场