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根据【关键词:
SERVQUAL模型,服务质量,投诉管理,公共航空服务
】搜索到相关结果
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关键词
A公司航空配餐业务的顾客投诉与服务补救研究
作者:
崔璨
来源:
昆明理工大学
年份:
2022
文献类型 :
学位论文
关键词:
投诉管理
A公司
航空配餐
服务补救
描述:
A公司航空配餐业务的顾客投诉与服务补救研究
浅析完善招标代理行为及提高招标代理
服务质量
的重要性——以上海国际航空服务中心项目为例
作者:
林恳
来源:
房地产世界
年份:
2022
文献类型 :
期刊
关键词:
服务质量
重要性
招标代理
描述:
带动经济发展。本文简要分析了招标代理行为中存在的主要问题,提出了完善招标代理行为和提高招标代理
服务质量
的一些策略,并根据实际案例进行分析,以期为该行业的工作人员提供一些借鉴。
中国廉价航空空中
服务质量
评价指标体系研究
作者:
王清焱
尚猛
刘钰
来源:
中国市场
年份:
2022
文献类型 :
期刊
关键词:
熵权法
廉价航空公司
评价指标体系
服务质量
描述:
文章为能够让廉价航空公司明确自身的优劣势和提升
服务质量
,建设廉价航空完善的服务体系,文章主要运用文献综述法和问卷调查等方法建立我国廉价航空空中
服务质量
指标体系,并设计出相关调查问卷,对问卷进行发放
基于大数据技术发掘航空
服务质量
与客户满意度之间的关系
作者:
赵祎晨
唐登月
来源:
智能建筑电气技术
年份:
2022
文献类型 :
期刊
关键词:
航空
服务质量
客户满意度
大数据
描述:
随着我国居民消费水平提高,顾客对航空
服务质量
的要求也在不断提高。航空公司必须不断提升
服务质量
去满足客户日益提升的需求。大数据技术的应用有利于提升航空
服务质量
,提高航空运输行业的客户满意度。本文研究
G航空公司货运
服务质量
评价及提升策略研究
作者:
李威
来源:
电子科技大学
年份:
2022
文献类型 :
学位论文
关键词:
航空货运
服务质量
层次分析法
模糊综合评价法
描述:
G航空公司货运
服务质量
评价及提升策略研究
我国通用航空短途运输
服务质量
评价模型及应用研究
作者:
崔梦雅
来源:
中国民用航空飞行学院
年份:
2022
文献类型 :
学位论文
关键词:
评价模型
服务质量
通用航空
短途运输
描述:
我国通用航空短途运输
服务质量
评价模型及应用研究
A航空公司
服务质量
风险管理研究
作者:
张莉莉
来源:
西南财经大学
年份:
2022
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务质量
服务质量风险管理
航空公司
服务质量风险源
描述:
A航空公司
服务质量
风险管理研究
基于顾客感知
服务质量
的XP航空公司顾客满意度研究
作者:
陆柠馨
来源:
云南财经大学
年份:
2022
文献类型 :
学位论文
关键词:
顾客满意度
服务质量
服务接触点
XP航空公司
顾客感知
描述:
基于顾客感知
服务质量
的XP航空公司顾客满意度研究
航空枢纽机场货运
服务质量
评价研究
作者:
马欢
来源:
河南财经政法大学
年份:
2022
文献类型 :
学位论文
关键词:
航空货运
评价指标体系
LSQ评价量表
服务质量
SERVQUAL评价量表
描述:
航空枢纽机场货运
服务质量
评价研究
航空服务业顾客忠诚度的影响机制研究
作者:
黄岳薇
来源:
浙江工贸职业技术学院学报
年份:
2022
文献类型 :
期刊
关键词:
航空
消费情感
服务质量
顾客满意
顾客忠诚
顾客体验
描述:
顾客忠诚是决定航空业竞争力的关键因素,有助于航空公司维持老客源开发新客源以减少市场开发的成本。本研究运用结构方程模型构建航空服务业背景下的顾客
服务质量
、顾客体验、消费情感与顾客忠诚之间的影响机制模型
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