厦门航空客运服务质量影响因素评价与分析——基于因子和聚类分析模型

作者： 李国栋   朱新华   魏亚琦   来源： 经济研究导刊 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量   因子分析   厦门航空   聚类分析  

描述： 开始出现重要的市场变化,唯有提高服务质量才能够有效地应对市场经济环境的变化。以厦门航空作为个案进行研究和分析,以运输总周转量和客运量作为指标,运用因子和聚类分析模型,对厦门航空客运服务质量的影响因素进行评价与分析,并在此基础上提出一些发展策略与建议。

福州航空公司运行品质分析及建议

作者： 杨露露   张浩   狄亚平   来源： 科技和产业 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 福州航空公司   服务质量   运行品质   战略定位  

描述： 近年来,我国民航事业发展如火如荼,旅客增长的无限性与航空公司服务资源有限性的矛盾日益尖锐,运行品质的保证和提升成为各个航空公司关注的热点。福州航空公司作为国内从筹建到运营时间最短的航空公司,保证良好的运行品质对其稳健发展至关重要。首先介绍了航空公司运行品质的定义、内容和提高运行品质的措施;然后定性分析了福州航空运行品质现状,有针对性的提出了六点福州航空公司提高运行品质的优化建议。

探析新时代下高职高专空乘专业的就业前景

作者： 葛徐艳   来源： 现代交际 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 空乘   就业   竞争   建议   问题  

描述： 也日趋激烈,民航企业为了适应日趋激烈的竞争环境,增强自身的竞争力,追求更好的服务质量,对空乘人员的选拔条件与综合素质提出了更高的要求。本文从高职高专院校空中乘务专业就业现状入手、分析存在的问题及原因,并提

探析新时代下高职高专空乘专业的就业前景

作者： 葛徐艳   来源： 现代交际 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 空乘   就业   竞争   建议   问题  

描述： 也日趋激烈,民航企业为了适应日趋激烈的竞争环境,增强自身的竞争力,追求更好的服务质量,对空乘人员的选拔条件与综合素质提出了更高的要求。本文从高职高专院校空中乘务专业就业现状入手、分析存在的问题及原因,并提

基于“移动互联网教育生态系统”的商务英语专业(空乘方向)教学全营销研究

作者： 肖璞   张荣建   年份： 2018 文献类型 ： 会议论文 关键词： 全营销   空乘   移动互联网教育生态系统   高职教育   英语  

描述： 基于“移动互联网教育生态系统”的商务英语专业(空乘方向)教学全营销研究

基于“移动互联网教育生态系统”的商务英语专业(空乘方向)教学全营销研究

作者： 肖璞   张荣建   年份： 2018 文献类型 ： 会议论文 关键词： 全营销   空乘   移动互联网教育生态系统   高职教育   英语  

描述： 基于“移动互联网教育生态系统”的商务英语专业(空乘方向)教学全营销研究

基于价格与服务质量的民航企业竞争博弈分析

作者： 余晓磊   来源： 南京航空航天大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 演化博弈   民航企业竞争博弈   服务质量   价格   寡头博弈  

描述： 基于价格与服务质量的民航企业竞争博弈分析

SD航空公司服务质量顾客满意度研究

作者： 王欣   来源： 西安电子科技大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   服务质量   满意度评价   服务接触点   SD航空公司  

描述： SD航空公司服务质量顾客满意度研究

基于公众需求的民航运输服务质量提升研究

作者： 邹婕   来源： 广西大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 策略   Kano模型   公众需求   服务质量   民航运输  

描述： 基于公众需求的民航运输服务质量提升研究

面向航空公司的温州机场服务质量提升研究

作者： 季笑乐   来源： 浙江理工大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司服务   层次分析法   服务质量   服务绩效模型   机场  

描述： 面向航空公司的温州机场服务质量提升研究