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根据【关键词:
演化博弈,有限理性,服务质量,策略选择,航空公司
】搜索到相关结果
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管理评论
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天津师范大学
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关键词
基于差距理论和ISO9001标准的航空客运
服务质量
管理
作者:
李幸
来源:
四川大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
ISO9001标准
服务质量管理体系
服务质量
差距理论
描述:
随着国内航空市场的快速发展和竞争的日趋激烈,
航空公司
不得不面对供过于求、需求多样化和服务现场分散等形势严峻的经营环境,
服务质量
已成为
航空公司
能否生存的关键。然而,长期以来困绕国内航空客运
服务质量
提升航空物流企业
服务质量
的研究
作者:
向昭华
来源:
天津财经大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
模糊综合评价
服务质量
物流企业
描述:
在逆境中维持经营获取利润,
服务质量
的提升起着重要的作用。 本文从这个视角出发,重点研究
服务质量
和物流服务的相关文献,归纳了相关理论、特征和方法,在新的环境背景下,针对航空物流企业探讨了影响其
航空
服务质量
现状及发展战略研究
作者:
刘亚婷
来源:
上海交通大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务质量
员工
客户
海航
描述:
随着我国已经加入WTO以及民航业的各项改革不断深化,
航空公司
的
服务质量
管理受到各大
航空公司
的重视。但就国内
航空公司
的
服务质量
现状来看,在航班正点性、机上服务、订票售票、值机服务、货物运输等许多方面
贵阳龙洞堡国际机场民航
服务质量
评价及提升策略研究
作者:
陈舒
来源:
贵州大学
年份:
2018
文献类型 :
学位论文
关键词:
评价体系
提升策略
民航
服务质量
描述:
贵阳龙洞堡国际机场民航
服务质量
评价及提升策略研究
G
航空公司
提升
服务质量
策略研究
作者:
狄浩
来源:
北京化工大学
年份:
2018
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务质量
客户满意度
服务理念
描述:
G
航空公司
提升
服务质量
策略研究
维珍航空空中航线
服务质量
提升策略研究
作者:
苏婕
来源:
上海交通大学
年份:
2018
文献类型 :
学位论文
关键词:
内部营销
内部服务因子
服务质量
描述:
维珍航空空中航线
服务质量
提升策略研究
T航空票务服务公司
服务质量
提升策略研究
作者:
杜春阳
来源:
浙江工商大学
年份:
2019
文献类型 :
学位论文
关键词:
SERVQUAL模型
服务质量
航空票务服务
实证分析法
描述:
T航空票务服务公司
服务质量
提升策略研究
H航空空乘
服务质量
的影响因素及管理提升研究
作者:
郭峰
来源:
天津大学
年份:
2020
文献类型 :
学位论文
关键词:
空乘
服务质量
影响因素
管理提升
描述:
H航空空乘
服务质量
的影响因素及管理提升研究
C
航空公司
呼叫中心的
服务质量
提升研究
作者:
龙佳
来源:
中国石油大学(北京)
年份:
2018
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务质量
呼叫中心
服务质量差距模型
描述:
C
航空公司
呼叫中心的
服务质量
提升研究
线上营销
服务质量
对顾客满意度影响分析
作者:
崔阳
来源:
华北水利水电大学
年份:
2019
文献类型 :
学位论文
关键词:
顾客满意度
服务质量
线上营销
M航空
描述:
线上营销
服务质量
对顾客满意度影响分析
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