ISO 23592视角下民航企业卓越服务的提升路径

作者： 蔡华利   李洪涛   来源： 标准科学 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业   ISO   23592   卓越服务  

描述： 国际标准化组织卓越服务技术委员会ISO/TC 312于2021年发布一项国际标准ISO 23592:2021《卓越服务原则和模型》，该标准对于指导民航业服务高质量发展可发挥重要作用。本文摘选部分标准条款，并与民航业企业管理现状进行对应分析，指出各板块需要提升的方向和重点。

移动渠道对民航旅客消费行为的影响作用研究

作者： 李明泽   来源： 哈尔滨工业大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航企业   增值服务   替代效应   移动渠道   时间紧迫感  

描述： 移动渠道对民航旅客消费行为的影响作用研究

航空公司专有人力资源流失问题研究

作者： 杨彪   来源： 河北经贸大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航企业   专有人力资源   飞行员   建议对策   人才流失  

描述： 航空公司专有人力资源流失问题研究

对民航企业构建国内航空市场内循环体系的探讨

作者： 顾胜勤   来源： 空运商务 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业   创新思维   数据共享   内循环   民航业   循环体系   产业链  

描述： 如今世界进入百年未有之大变局的历史关口,中央基于国内发展形势、把握国际发展大势作出"双循环"的重大科学判断和重要战略选择。"双循环"的提出不仅是百年变局下修复经济均衡的应对之策,更是长远驱动内外经济均衡水平的跃升,成为经济大国迈向经济强国的关键一步。对于"双循环"的关系,中央非常明确的表述:逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,培育新形势下我国参与国际合作和竞争新优势。基于国家这一战略,笔者对民航企业如何构建国内航空市场内循环体系开展一些探讨。

对东航计划改组为具有航空特色的国有资本投资公司的思考

作者： 顾胜勤   来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业   资本投资   东航集团   消费习惯   国航   运用资本   大航   互联互通   市场结构   必答题  

描述： 东航谋划的转型之举给我们思考,在互联网条件下民航企业如何求生存与发展是每个企业的必答题,这是任何企业无法回避的,需要我们审时度势来谋生存与发展。另外,民航企业必须明确适应互联网的浪潮与趋势已经成为企业生存与发展的客观规律,这就需要民航企业与时俱进,运用互联网的思维,充分利用互联网的互联互通来谋求新的发展。

对东航计划改组为具有航空特色的国有资本投资公司的思考

作者： 顾胜勤   来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业   资本投资   东航集团   消费习惯   国航   运用资本   大航   互联互通   市场结构   必答题  

描述： 对东航计划改组为具有航空特色的国有资本投资公司的思考

大风起于青萍之末：法律风险系统化对民航企业风控管理的新挑战

作者： 民航局政策法规司副司长   郭仁刚   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 民航企业   证券融资   法律风险   违规企业   公务机   青萍之末   企事业单位   国际民航组织   民航行业   违法成本  

描述： 2017年2月14日，民航局和证监会联合发布了《关于开展信息共享和监管协作有关事项的通知》（证监发【2017】14号），没有新闻发布会，也没有大张旗鼓，文件也不长，核心的内容包括：信息共享、监管协作、联合惩戒。简单来说，就是民航局和证监会要联手，对违规企业进行联合惩戒

全文：2017年2月14日，民航局和证监会联合发布了《关于开展信息共享和监管协作有关事项的通知》（证监发【2017】14号），没有新闻发布会，也没有大张旗鼓，文件也不长，核心的内容包括：信息共享、监管协作、联合惩戒。简单来说，就是民航局和证监会要联手，对违规企业进行联合惩戒

竞争或倒逼中国民航业加速转型

作者： 本报见习记者   王小贝   来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 西部地区发展   廉价航空   民航企业   利用外资   中国民用航空   中国民航业   航空运输企业   低成本航空   郑州机场   亚洲航空  

描述： 5月14日，亚洲航空集团通过其官方微博“亚航之家”宣布，亚洲航空（马来西亚）公司与中国光大集团、河南省政府工作组签署了谅解备忘录，三方将合资在郑州组建亚洲航空（中国）公司。若亚航（中国）公司顺利批准组建，这意味着一家外资品牌的航空公司将获得运营中国本土航线以

全文：5月14日，亚洲航空集团通过其官方微博“亚航之家”宣布，亚洲航空（马来西亚）公司与中国光大集团、河南省政府工作组签署了谅解备忘录，三方将合资在郑州组建亚洲航空（中国）公司。若亚航（中国）公司顺利批准组建，这意味着一家外资品牌的航空公司将获得运营中国本土航线以

航空公司发展需要不断调整战略

作者： 綦琦   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   全球城市   民航企业   战略布局   阿联酋航空   国际航班   国泰航空   区域经济   两岸直航   航空安全  

描述： 香港国泰航空公司曾经以其优异的航空安全纪录、完善的欧美航线网络、超群的空地服务水平、较高的地面中转效率成为全球航空公司学习的榜样。但2016年上半年国泰航空及国泰港龙航空亏损超过6亿港元，尽管2016年全年业绩尚未出炉，已有分析认为国泰将在时隔6年后再度报出全年亏

全文：香港国泰航空公司曾经以其优异的航空安全纪录、完善的欧美航线网络、超群的空地服务水平、较高的地面中转效率成为全球航空公司学习的榜样。但2016年上半年国泰航空及国泰港龙航空亏损超过6亿港元，尽管2016年全年业绩尚未出炉，已有分析认为国泰将在时隔6年后再度报出全年亏

“数据化”将成为民航企业未来发展的强大动力

作者： 顾胜勤   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   民航企业   机务维修   新兴技术   值机   物联网   云南机场集团   航空安全   世界信息技术   监督管理系统  

描述： 信息化与互联网的浪潮以迅雷不及掩耳之势冲击社会的各个角落,民航企业抓住了这一机遇,无论是机场还是航空公司都在利用互联网与智能化来为各自的发展助力。诸如,机场的公众号、脸谱识别,自助登机、智能化机器人问询;航空公司自助值机、客舱里的wifi等这些都是非常可喜的现象。但需要指出的是,当我们在运用互联网与

全文：信息化与互联网的浪潮以迅雷不及掩耳之势冲击社会的各个角落,民航企业抓住了这一机遇,无论是机场还是航空公司都在利用互联网与智能化来为各自的发展助力。诸如,机场的公众号、脸谱识别,自助登机、智能化机器人问询;航空公司自助值机、客舱里的wifi等这些都是非常可喜的现象。但需要指出的是,当我们在运用互联网与智能化的同时,千万不能忽视背后支撑它们发展的数据化!数据化是其