航空服务手语

作者： 王晓莉   来源： 西安：西北工业大学出版社 年份： 2013 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   手势语   乘务人员   教材  

描述： 本书主要内容包括手语概述，公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语，问候用语，等等，详细介绍了航空服务手语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。

航空服务心理与实务

作者： 职业教育航空专业教材委会   魏全斌   刘桦   刘忠   来源： 成都：四川教育出版社 年份： 2013 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   商业心理学   职业教育   教材   旅客运输  

描述： 航空服务心理与实务

中国民用航空工业年鉴 2014

作者： 工业和信息化部装备工业司   来源： 北京：航空工业出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   2014   航空工业   中国   年鉴  

描述： 本书包括中国民用航空工业发展概述、主要地区发展状况、主要集团和重点企业发展以及民用航空工业统计数据等内容。本书内容翔实、丰富，有助于国内外有关人士了解中国民用航空工业发展概况，并与之建立经济技术合作关系。

航空安全管理

作者： 周长春   来源： 成都：西南交通大学出版社 年份： 2011 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   安全管理   教材   航空安全  

描述： 本书结合安全科学技术、航空工程、民航运输和管理学等相关知识，根据国际民航组织、中国民用航空局、美国联邦航空局及我国民航企事业单位对航空安全的要求和民航系统航空安全管理的主要做法编写而成。

邮票图说民用航空

作者： 黎戈宁   来源： 北京：科学普及出版社 年份： 2011 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   普及读物   图集   邮票   世界  

描述： 本书立足于迎合集邮爱好者的欣赏情趣，由于取材视野广，博古今中外，包罗万象。通过对搜集到得邮票进行整理，以邮票为素材，大致勾勒出民用航空业的概况，让读者在欣赏方寸之余去感受民用航空领域的魅力。

航空犯罪与预防

作者： 林泉   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2016 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   民用航空(学科:   刑事犯罪   研究)   学科:  

描述： 本书共有九章，内容包括；航空犯罪的基本问题、航空犯罪现象、航空犯罪动机与行为的形成过程、建立健全我国的航空犯罪预防与控制系统等。

航空旅行会话

作者： 中国民用航空局国际司   来源： 北京：外文出版社 年份： 2016 文献类型 ： 图书 关键词： 口语   民用航空   中国)   口语(地点:   民用航空(地点:  

描述： 航空旅行会话

民用航空英语阅读教程

作者： 马德忠   来源： 上海：复旦大学出版社 年份： 2012 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   教材   英语   阅读教学  

描述： 本书内容包括：民用航空历史、现状与未来、地勤、商务、空乘、票务、安保、民航业面临的内外竞争以及未来的发展趋势等内容。本书编写重点是专业英语阅读能力的培养，具有一定的学科专业性。

航空服务营销实务

作者： 肖温雅   胡月   来源： 北京：科学出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等职业教育   市场营销学   教材   商业服务  

描述： 本书以航空服务特点为切入点，以服务意识为核心，以顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的实际案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方……

航空器系统与动力装置

作者： 钟长生   阎成鸿   来源： 成都：西南交通大学出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   构造   动力装置   教材   航空器  

描述： 本书阐述了民用航空器的结构特点与各系统的基本组成、工作原理、动力装置的类型、工作与性能特点、航空器系统与动力装置的基本使用方法。