航空公司运营管理

作者： 彭本红   吴桂平   来源： 武汉：武汉理工大学出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 企业管理   民用航空   运输企业   中国  

描述： 本书以民用航空公司为研究对象，重点探讨新时代背景下现代航空公司的运营管理问题。本书最大的特色在于突破以往同类教材的编排思路，在内容体系上重新作了精心设计。全书以航空公司的运营过程为主线，按照

构建航空安全体系

作者：   英   麦克劳德   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2009 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   安全管理   航空安全  

描述： 本书系统介绍了CRM和安全体系的发展历程、培训的实施、教员必需的能力以及培训效果的考核。

航空服务礼仪概论

作者： 宏阔   刘小红   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   礼仪   概论   乘务人员  

描述： 民航服务人员需要具备更强的服务意识、更高的服务技巧和专业水准。作为从事民航服务与管理工作的人员，掌握必备的航空服务礼仪知识，塑造优雅、科学、规范的中国民航服务人员的形象，是建设安全、快捷、高效、和谐的中国民航服务窗口企业的重要组成部分。

民用航空安全之道

作者： 刘汉辉   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   安全管理   中国   航空安全  

描述： 民用航空安全之道

民航空乘英语

作者： 黎富玉   来源： 北京：北京大学出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校：技术学校   教材   英语  

描述： 本教材共10个单元，基本涵盖了空乘服务岗位的各个领域，从迎客、行李安置、安全演示到客舱内餐饮、娱乐、特殊旅客、特殊情况、转机服务到免税品的销售、入境卡的填写，最后过度到目的城市、景点及节假日的介绍。最后一单元为总复习。

航空商务英语

作者： 周石田   陆平   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2007 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   商务   英语  

描述： 本书是关于民航客运服务等方面的英语教材类用书。

现代航空运输管理

作者： 夏洪山   来源： 北京：人民交通出版社 年份： 2000 文献类型 ： 图书 关键词： 企业管理   民用航空   运输企业  

描述： 本书系统地介绍了世界民航运输业发展进程及其历史特征与影响、民航运输管理体系、民航运输市场管理、民航旅客与货物运输生产管理、民航运输生产质量管理、民航运输生产安全管理以及国际航空运输管理等方面的内容。

民用航空器外场维修

作者： 王再兴   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2009 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   维修   外场   航空器  

描述： 民用航空器外场维修

飞行技术与航空安全研究

作者： 郑孝雍   来源： 成都：四川科学技术出版社 年份： 2006 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   飞行安全   研究   飞行术  

描述： 本书从飞行技术与航空安全、空防安全、飞行维护、空中交通管理、航空法规、航空气象、飞行人才培养与市场研究等7个方面展开论述，让读者对民用航空“安全、精飞、创新”有了深入的认识。

民航空乘礼仪教程

作者： 刘玉梅   牛静   来源： 北京：中国广播电视出版社 年份： 2007 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   礼仪   乘务人员   教材  

描述： 民航空乘礼仪教程