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民用航空,数据管理,情报法规,民用机场,情报服务机构,国际民航组织,情报中心
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关键词
民用航空
服务礼仪
作者:
周为民
许赟
来源:
北京:清华大学出版社
年份:
2015
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空
礼仪
高等学校
乘务人员
教材
描述:
本书内容包括:容妆规范美丽;发型标准干净利索;着装佩戴标准整洁;行为举止优雅大方;面容甜美热情;语态友好温和;气质端庄典雅。
航空服务营销实务
作者:
肖温雅
胡月
来源:
北京:科学出版社
年份:
2015
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空
高等职业教育
市场营销学
教材
商业服务
描述:
本书以航空服务特点为切入点,以服务意识为核心,以顾客需求为导向,结合国内外航空公司服务营销的实际案例,系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理,总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法,剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理;从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方……
航空产业与社会发展
作者:
孙兆刚
高霞
许然
来源:
北京:经济科学出版社
年份:
2015
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空
社会发展
关系
产业发展
中国
研究
描述:
航空产业是社会发展的结果,与社会发展存在本质联系,与社会发展是互动的关系,社会推动航空业发展表现在个体社会化、与社会技术的互动以及航空业的社会化,航空业是组织的基础,国内外有很多航空组织;航空产业的主客体结构需要不断地整合,航空业与社会交往行为存在密切的
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