关键词
N航空公司客运服务营销优化研究
作者: 庄丽   来源: 贵州大学 年份: 2021 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务营销   民航   7P  
描述: N航空公司客运服务营销优化研究
互联网背景下SZ航空服务营销策略研究
作者: 于婕   来源: 西安工程大学 年份: 2018 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务营销   7P   SWOT  
描述: 互联网背景下SZ航空服务营销策略研究
民航动态
作者: 暂无 来源: 航空维修与工程 年份: 2023 文献类型 : 期刊 关键词: 民航  
描述: 中国与所罗门群岛签署航空运输协定 7月10日,中国民用航空局与所罗门群岛通讯与民航部在北京签署了《中华人民共和国政府和所罗门群岛政府民用航空运输协定》。至此,中国已与130个国家和地区签署了政府间
打造民航积极安全文化的思考
作者: 王佳   来源: 民航管理 年份: 2023 文献类型 : 期刊 关键词: 民航  
描述: 安全是民航的生命线,是一条不可逾越的“红线”和“底线”。新时代中国民航如何有效提升安全工作系统治理效能,提高安全管理水平,提升从业人员的安全素养和能力?2023年,中国民航第一个关于安全文化的专题
谱写新时代民航法治建设新篇章
作者: 董念清   来源: 民航管理 年份: 2023 文献类型 : 期刊 关键词: 民航  
描述: 党的十八大以来,党中央把全面依法治国纳入“四个全面”战略布局。党的二十大报告明确提出:“坚持全面依法治国,推进法治中国建设”。为深入贯彻落实党中央决策部署,自2015年以来,民航局先后出台《加强民航
民航动态
作者: 暂无 来源: 航空维修与工程 年份: 2023 文献类型 : 期刊 关键词: 民航  
描述: 中国首家“波音·牛顿飞行学院”建成揭牌5月9日,清华大学附属中学携手波音、挪威FIRST Scandinavia落地中国首家“波音·牛顿飞行学院”。“波音·牛顿飞行学院”依托国际领先的STEM教育理念、借助具有启发性的实践教学模式和无与伦比的飞行模拟器体验,让学生对丰富多彩的航空世界产生全面而深入的理解,通过全球领先的沉浸式教学环境、顶尖的师资配备为中国学生赋能,让他们在动手实践中领略航空和飞行的魅力,为中国可持续发展培养全面高素质的人才。“波音·牛顿飞行学院”是波音在华企业社会责任的创新实践和延伸。
民航动态
作者: 暂无 来源: 航空维修与工程 年份: 2023 文献类型 : 期刊 关键词: 民航  
描述: 东航客舱Wi/Fi国内首家突破3000米以下限制 近日,中国东航的“空中Wi/Fi”服务再迎新突破,国内首家实现3000米以下开放使用,旅客可以“从起飞到落地”的飞行全航程使用手机等便携式电子设备(PED),享受空中上网服务,随时“在线”。在此之前,由于技术等多因素限制,飞机上的空地互联系统要飞机达到3000米以上的高空方可开启使用。而3000米以下阶段,
AC航空公司主流旅客服务营销策略研究
作者: 唐华   来源: 四川大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务营销   主流旅客   航空公司  
描述: 航空运输业是一个高技术、高成本、高风险的行业,近十年来在中国得到了快速发展。目前,国内航空公司普遍存在服务差异化较小,缺乏核心竞争力,使国内航空公司在行业内外竞争优势不足,不得不采取价格战等低层次竞争手段,造成航空公司经营状况恶化,盈利能力下降。AC航空公司作为我国三大航空公司之一,具有机队规模较大、完善的航线网络、安全可靠、技术领先等竞争优势,但同时也存在组织结构不合理、缺乏市场意识、营销手段滞后、管理不善等诸多问题。因此,如何在新的竞争环境下,面对消费者结构的变化,确认主流旅客,把握机遇,明确目标市场,制定切合实际、行之有效的客运服务营销战略与策略组合,全面提升核心竞争能力已成为AC航空公司所面临的重要课题。这对于AC航空公司适应形势,在日趋激烈的市场竞争中保持优势,尽快实现“主流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、具有世界竞争力”四大战略目标,具有十分重要的现实意义。本论文首先介绍了服务营销及相关理论,空运企业服务营销的特点,为后文分析提供了理论依据。然后立足我国航空运输市场的现状和AC航空公司的实际情况,将现代营销理论同实践相结合,深入分析了AC航空公司客运市场的内外环境。在论文第三部...
中国南方航空股份有限公司的服务营销策略研究
作者: 刘颖竑   来源: 暨南大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务营销   南航   航空公司  
描述: 近年来,不少学者和企业家都认识到服务营销对于实现顾客满意和忠诚以及企业长期发展和形成竞争优势至关重要,先后提出许多关于服务营销的理论和观念。航空公司作为服务型企业,其产品就是为消费者提供运输服务,然而面对激烈的市场竞争,国内大多数航空公司仍延用传统的商品营销方法,侧重于价格竞争和争夺团体旅客。本文以南方航空公司为研究对象,通过分析其当前服务营销工作存在的问题,指出其服务营销革新的必要性,并在此基础上,结合服务营销7Ps理论,对其市场定位、产品、价格、分销、促销、过程、人员、有形展示等方面策略进行了分析,提出了相应的服务营销策略,以供参考。
J航空公司服务营销若干问题研究
作者: 龚晓鸿   来源: 南京理工大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 航空   服务营销   服务质量   关系营销  
描述: 目前的服务营销管理现状进行了客观诊断,通过向旅客发放调查问卷的方式来考察J航空公司的顾客构成、顾客与公司的关系状况、顾客对J航空公司服务的总体评价和真实期望等内容,并结合服务营销理论和国内民航业的特殊
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