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- 基于GAP模型的我国航空公司服务质量研究
- 作者： 康红恩 来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 无缝隙服务 差距理论 SERVQUAL评价 航空公司
- 描述： 随着中国已经加入WTO以及民航业的各项改革不断深化,航空公司的服务质量管理受到各大航空公司的重视.但就国内航空公司的服务质量现状来看,在航班正点性、机上服务、订票售票,值机服务、货物运输等许多方面的质量指标还存在很多问题需要解决.作者在对航空公司客运服务
- 基于PBL的航空公司维修外包问题初探
- 作者： 任淑红 左洪福 来源： 第四届世界维修大会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 管理方法 维修外包 基于性能的后勤 维修外包管理决策 航空公司
- 描述： 本文从航空公司的角度,探讨了航空公司维修外包的原因以及目前存在的问题;并详细介绍了国内外航空公司维修外包的管理方法,从而给出了航空公司维修外包运作的基本流程,并提出了基于PBL的维修外包管理决策支持系统的模块化设计,为进一步研究航空公司维修外包提供了理论依据。
- 航空公司飞行员的价值计量研究
- 作者： 李忠梅 来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 人才优化 灰色预测模型 飞行员价值 人力资产价值计量 飞行员价值增值 航空公司
- 描述： 近年来由于民航业的快速发展，航空公司对飞行员的需求越来越大，导致飞行员市场的供需平衡被打破，飞行员短缺问题日益凸显，在这种情况下，流失一个飞行员会给航空公司带来巨大的损失。因此，飞行员流动时与原
- 航空公司服务质量管理体系研究
- 作者： 李琪 来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理体系 顾客满意度 重要度 指标体系 航空公司 绩效法
- 描述： 服务质量日益成为航空公司竞争的关键要素之一。中国入世后,国内航空公司面临严峻的挑战。与国外先进航空公司相比,我国航空公司的旅客服务工作还存在很多问题,在服务质量意识和服务质量管理等方面尚处于较低
- 航空公司低成本战略研究
- 作者： 张剑虹 来源： 中国民用航空学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 传统航空公司 低成本战略 价值链 公司经营模式 航空公司 低成本航空公司
- 描述： 低成本航空公司诞生三十多年来，在世界各地取得成功，特别是近年来已经成为世界范围的一个历史性潮流。亚洲是目前低成本航空最活跃的地区之一，东南亚的低成本航空公司已经把业务扩展到了中国。中国低成本航空的潜在市场非常巨大，春秋航空的诞生预示着低成本航空公
- 上市航空公司价值评估研究
- 作者： 史艳红 来源： 中国民用航空学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 价值评估 收益额 资本市场 收益法 航空公司 折现率
- 描述： 航空公司价值评估是一种经济评估方法，目的是分析和衡量航空公司的公平市场价值并提供有关信息。进入21世纪以来，随着民航管理体制改革步伐的加快，我国航空公司的股份制改造、公司之间的并购重组，以及风险投资等产权交易活动蓬勃开展，正确评价航空公司的价值，已
- 航空公司公共关系危机管理研究
- 作者： 李婷婷 来源： 中国民用航空学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 公共关系 体系 公共关系危机管理 评估模型 航空公司 危机管理
- 描述： 随着我国航空运输业的迅速发展,航空公司规模迅速扩大,运输生产量急剧攀升、航空活动日益频繁。由此带来的是航空公司所面临公众的多样化,从而使可能对航空公司公共关系产生影响的事件也更加复杂化。一旦航空公司
- 航空公司品牌權益組成要素關係之研究
- 作者： 曾文祥 来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 品牌忠誠度 品牌權益 品牌形象 品牌知曉 航空公司 知覺品質
- 描述： 本研究目的在探討航空公司品牌權益之組成要素影響關係，包括品牌知曉、知覺品質、品牌形象及品牌忠誠度。採取問卷調查法，針對搭乘國際線班機之旅客進行調查，問卷內容共分五個部分，第一至第四部份分別為品牌知曉