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忠诚度计划:核心竞争力的利器
作者: 本报特约撰稿人   王双武   来源: 中国民航报 年份: 2018 文献类型 : 报纸 关键词: 客户忠诚度   积分兑换   联名卡   国内航班   达美航空   大航   忠诚度计划   银卡   美联航   美国航空  
描述: 随着数字化营销的发展和市场竞争的加剧,航空公司越来越重视差异化核心竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划,逐渐成为以会员核心价值创造和提升旅行体验为主的营销体系。航空公司除了利用自身资源制订客户忠诚度计划之外,也通过与非航合作伙伴合作开发
全文:随着数字化营销的发展和市场竞争的加剧,航空公司越来越重视差异化核心竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划,逐渐成为以会员核心价值创造和提升旅行体验为主的营销体系。航空公司除了利用自身资源制订客户忠诚度计划之外,也通过与非航合作伙伴合作开发
忠诚度计划:航空辅助收入的“摇钱树”
作者: 本报特约撰稿人   王双武   来源: 中国民航报 年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 管理模式   客户忠诚度   转让定价   营销时代   航空运输市场   财务业绩   忠诚度计划   加拿大航空   摇钱树   美国航空  
描述: 随着数字化营销时代的来临和航空运输市场环境的改变,忠诚度计划成为航空公司增加辅助收入的一个重要来源,忠诚度管理自然也成为航空公司的一个核心业务。航空运输收入的增加面临着市场竞争尤其是低票价竞争的严峻挑战,航空公司被迫竭尽全力拓宽增收渠道。在众多增收渠
全文:随着数字化营销时代的来临和航空运输市场环境的改变,忠诚度计划成为航空公司增加辅助收入的一个重要来源,忠诚度管理自然也成为航空公司的一个核心业务。航空运输收入的增加面临着市场竞争尤其是低票价竞争的严峻挑战,航空公司被迫竭尽全力拓宽增收渠道。在众多增收渠
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