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忠诚度计划:核心竞争力的利器
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作者:
本报特约撰稿人
王双武
来源:
中国民航报
年份:
2018
文献类型 :
报纸
关键词:
客户忠诚度
积分兑换
联名卡
国内航班
达美航空
大航
忠诚度计划
银卡
美联航
美国航空
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描述:
随着数字化营销的发展和市场竞争的加剧,航空公司越来越重视差异化核心竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划,逐渐成为以会员核心价值创造和提升旅行体验为主的营销体系。航空公司除了利用自身资源制订客户忠诚度计划之外,也通过与非航合作伙伴合作开发
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全文:随着数字化营销的发展和市场竞争的加剧,航空公司越来越重视差异化核心竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划,逐渐成为以会员核心价值创造和提升旅行体验为主的营销体系。航空公司除了利用自身资源制订客户忠诚度计划之外,也通过与非航合作伙伴合作开发