民航客舱乘务员EAP体系构建研究

作者： 许红军   田俊改   叶美岐   来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 客舱乘务员   EAP   技术资格   航空公司  

描述： 随着国民经济的快速发展,我国民航业竞争日益激烈,民航业从业人员普遍承受着较大的压力。作为民航业的特业人员,客舱乘务员职责为保障客舱安全并提供优质服务,在飞行中担任着重要的角色,也承受着较大的压力,心理压力的增加,则可能导致抑郁、情绪失控等症状,将直接影响航空安全。EAP即员工援助计划是一种新的人力资源管理手段,逐步被中国企业所关注,然而,在公司管理或是学术研究中,大家习惯给予飞行员更多的关注,却很少关注直接服务于旅客的一线客舱

SZ航空公司客舱乘务员流失问题分析

作者： 程培苗   来源： 郑州大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客舱乘务员   员工流失   航空公司  

描述： SZ航空公司客舱乘务员流失问题分析

C航空公司客舱乘务员离职倾向的影响因素研究

作者： 税德刚   来源： 电子科技大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客舱乘务员   离职倾向   影响因素   航空公司  

描述： C航空公司客舱乘务员离职倾向的影响因素研究

基于层次分析法的客舱乘务员职业倦怠水平评价体系

作者： 孙军   来源： 中国民航飞行学院学报 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 评价体系   客舱乘务员   层次分析法   职业倦怠  

描述： 本文以航空公司为研究对象,为了对客舱乘务员职业倦怠水平进行合理评价,依照系统性、科学性、可操作的原则设计了客舱乘务员职业倦怠水平评价体系,主要从人员因素、培训因素、环境因素和管理因素4个大项、20个子项进行指标构建。应用基于层次分析法建立评价模型,针对客舱乘务员倦怠的具体案例进行评价分析。

民航客舱乘务员在飞行安全中的作用探讨

作者： 李青   来源： 企业改革与管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 客舱乘务员   民航   飞行安全   作用  

描述： 当前,很多人对民航客舱乘务员的理解过于狭隘,将其作为形象好、气质佳的代名词。其实客舱乘务员对飞机的飞行安全起到重要的保障作用,不仅有效管理客舱安全,而且有效整合资源,为旅客提供最安全、最温馨的服务,关键是在紧急情况下保障旅客的生命安全。文本主要研究民航客舱乘务员在飞行安全中的重要作用。

民航关键岗位员工心理健康现状及对策研究

作者： 朱晓燕   陈志强   王忠才   郝玲   高翔   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 关键岗位   员工队伍   EAP   因子分   员工心理健康   差异分析   心理健康水平  

描述： 研究背景及意义近年来,以习近平总书记为核心的党中央对于民众的心理健康问题也是日益关注,十八大报告中提出:"要注重人文关怀和心理疏导,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。"十九大报告中进一步明确提出:"加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。"这足以说明党中央对人民群众心理健康层面的重视程度越来越高,也说明百姓的健康不仅是躯体疾病的管理,同时也要关注整体的健康,也就是躯体

浅析EAP中的管理者转介技术如何促进民航知识型人才管理

作者： 民航西南空管局管制中心终端管制室   胡翼   南京一许教育咨询有限公司   许涵   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 民航企业   知识经济时代   EAP   员工管理   绩效问题   知识型企业   民航管理   知识型人才   人力资源学   管理思维  

描述： 在“安全隐患零容忍”的新征程上，沿用态度与价值观的宣讲和严格的奖惩手段诚然是一种方式，但卓有成效的管理者一定会觉察到这是管理思维革新的时刻。因此，引入跨管理学、人力资源学、心理学和社会工作学科的员工帮助项目（EAP）专业技术，特别是其中的管理者转介技术必然成

全文：在“安全隐患零容忍”的新征程上，沿用态度与价值观的宣讲和严格的奖惩手段诚然是一种方式，但卓有成效的管理者一定会觉察到这是管理思维革新的时刻。因此，引入跨管理学、人力资源学、心理学和社会工作学科的员工帮助项目（EAP）专业技术，特别是其中的管理者转介技术必然成

关于民航系统EAP项目的构思

作者： 民航西南空管局管制中心终端管制室   胡翼   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 员工帮助计划   注意力聚焦   EAP   笔者按   民航系统   受益群体   民航管理   社会使命感   人为因素   管理目标  

描述： 每一个员工帮助计划（EAP）都是独特的。这种独特性主要是由每一个项目所服务的核心目标的独特性决定的。民航工作的评价体系首先是以安全为核心的，因此民航系统EAP的工作目标应聚焦于消除人为因素导致的安全隐患，并围绕提高相关岗位员工的三大核心能力开展工作。这三大核心?

全文：每一个员工帮助计划（EAP）都是独特的。这种独特性主要是由每一个项目所服务的核心目标的独特性决定的。民航工作的评价体系首先是以安全为核心的，因此民航系统EAP的工作目标应聚焦于消除人为因素导致的安全隐患，并围绕提高相关岗位员工的三大核心能力开展工作。这三大核心?

多种资源融合对航空冷链物流发展的正影响研究

作者： 马振贵   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司  

描述： 具体包括笔记本电脑、平板电脑、电子书、手机、视频播放器和电子游戏机等。具体的流程是:航空公司提出申请,然后民航局对航空公司提出的申请进行复核,如果通过的话就为航空公司发合格证。值得关注的是,因为涉及到航空安全,乘客也不

飞机“退役潮”蕴含巨大商机——全球退役飞机处置市场发展报告

作者： 杨晨寅   来源： 航空维修与工程 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司  

描述： 全球民航业即将迎来一轮飞机"退役潮",退役飞机的处置将是所有航空公司及租赁公司面临的重要决策考验。本文从退役飞机的基本概念出发,分析了全球及中国当前退役飞机处置市场(特别是客改货市场和飞机拆解市场)的现状,预测了这一行业的发展趋势,并对中国退役飞机市场提出建议。