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- 企业大爱 决定服务质量的高度
- 作者： 中国民航管理干部学院 陈淑君 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 常态化 产品开发 架构 真情服务 服务软件 整体服务 员工激励机制 卓越服务 服务设施 管理手段
- 描述： 2018年3月，民航局出台《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》，这个首部全面指导民航服务质量的纲领性文件的颁布预示着：拼服务将在中国民航实现常态化。面对未来，中国民航真情服务的热情持续高涨，行业上下以旅客需求为出发点，主动为旅客服务的意识和愿望越来越?
- 全文：2018年3月，民航局出台《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》，这个首部全面指导民航服务质量的纲领性文件的颁布预示着：拼服务将在中国民航实现常态化。面对未来，中国民航真情服务的热情持续高涨，行业上下以旅客需求为出发点，主动为旅客服务的意识和愿望越来越?