回看美联航驱客 这航空服务要“上天”

作者： 安博   何北   来源： 驾驶园 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 卡塔尔航空公司   阿联酋航空   贵宾室   香港国际机场   航空服务   代码共享航班   国泰航空   美联航   商务舱   新加坡航空  

描述： 之前发生的美联航事件持续发酵了一段时间,同时间热播的电视剧《人民的名义》中贪官丁义珍乘坐美联航逃跑的剧情更是让充满想象与热情的广大网友对美联航的不满上升一度。虽然随着新的热点的出现,这件暴力驱客事件慢慢在大众眼中淡化,但是此次事件留给人们的是无尽的深思。

印度靛蓝航空欲进军中远程市场

作者： 译   游熙   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 英国航空   加长版   阿联酋航空   国泰航空   航线网络   伊斯坦布尔   低成本航空   空客公司   商务舱   新加坡航空  

描述： 本报讯　近年来，全球低成本航空公司不断试图进军中远程市场。作为印度市场上一家非常成功的低成本航空公司，靛蓝航空正在考虑通过便宜的商务舱机票进军印度至欧洲市场。靛蓝航空目前的航点最远可达土耳其伊斯坦布尔，其正在雄心勃勃地规划中远程航线网络。该公司希望运

全文：本报讯　近年来，全球低成本航空公司不断试图进军中远程市场。作为印度市场上一家非常成功的低成本航空公司，靛蓝航空正在考虑通过便宜的商务舱机票进军印度至欧洲市场。靛蓝航空目前的航点最远可达土耳其伊斯坦布尔，其正在雄心勃勃地规划中远程航线网络。该公司希望运

增速放缓 航空盛宴不再？

作者： 本报特约撰稿人   风子   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 阿联酋航空   日本航空   国航   国际航空   印度航空   大航   新西兰航空   低成本航空   美联航   商务舱  

描述： 虽然当前全球航空业需求仍然较为旺盛，但是从2018年上半年的数据来看，增长势头正在趋缓。根据全球知名的差旅管理公司BCD发布的差旅报告，2019年预计航空平均票价（ATP）上涨约1%。美国的经济仍将保持良好增长势头，但是预计2019年将从2018年的3%下滑至2.3%，主要是受贸

全文：虽然当前全球航空业需求仍然较为旺盛，但是从2018年上半年的数据来看，增长势头正在趋缓。根据全球知名的差旅管理公司BCD发布的差旅报告，2019年预计航空平均票价（ATP）上涨约1%。美国的经济仍将保持良好增长势头，但是预计2019年将从2018年的3%下滑至2.3%，主要是受贸

多国航空公司急改中东航线

作者： 本报驻美国特约记者   温燕   成仲   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 有线电视新闻   阿联酋航空   汉莎航空   荷兰皇家航空   霍尔木兹海峡   国泰航空   美联航   商业航空   枢纽机场   澳洲航空  

描述： “中东已经成为航空公司的噩梦”，在全球多家主要航空公司遵循美国政府指示，停止飞入伊朗部分空域后，美国有线电视新闻网（CNN）22日发出感叹。在伊朗方面上周在霍尔木兹海峡空域击落美方“全球鹰”无人机后，两国的紧张局势进一步升级，这也让多国民航客机不得不小心翼翼地

全文：“中东已经成为航空公司的噩梦”，在全球多家主要航空公司遵循美国政府指示，停止飞入伊朗部分空域后，美国有线电视新闻网（CNN）22日发出感叹。在伊朗方面上周在霍尔木兹海峡空域击落美方“全球鹰”无人机后，两国的紧张局势进一步升级，这也让多国民航客机不得不小心翼翼地

国泰航空重塑内部架构 能否力挽狂澜？

作者： 本报记者   吴俊捷   来源： 中国经营报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   管理职位   深航   香港国际机场   吉祥航空   航空服务   国泰航空   大航   厦门航空   四川航空  

描述： 香港最大的航空公司国泰航空有限公司（以下简称“国泰航空”，00293.HK)喧嚣数月的裁员行动正逐步落地。国泰航空于5月22日正式宣布将裁减大约600名公司总部员工。其中，包括约190个高级及中级管理职位，占集团管理职位的25%，以及约400个非管理人员职位，占集团相关职位

全文：香港最大的航空公司国泰航空有限公司（以下简称“国泰航空”，00293.HK)喧嚣数月的裁员行动正逐步落地。国泰航空于5月22日正式宣布将裁减大约600名公司总部员工。其中，包括约190个高级及中级管理职位，占集团管理职位的25%，以及约400个非管理人员职位，占集团相关职位

航空集团多品牌的整合之道

作者： 游熙   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 客舱   胜安航空   航空服务   少数股权   国泰航空   法航   低成本航空   航空产品   新加坡航空   支线  

描述： 今年初，法航先宣布将关闭旗下Joon子公司，并将相应的飞机和机组人员整合并入法航；随后又宣布将运营支线航班的品牌HOP!更名为法航HOP，使支线航班的运营与法航这一品牌的联系更加紧密。应该说，这是法航—荷航集团在实现品牌优化整合方面迈出的重要一步，并不让人感到意外。

全文：今年初，法航先宣布将关闭旗下Joon子公司，并将相应的飞机和机组人员整合并入法航；随后又宣布将运营支线航班的品牌HOP!更名为法航HOP，使支线航班的运营与法航这一品牌的联系更加紧密。应该说，这是法航—荷航集团在实现品牌优化整合方面迈出的重要一步，并不让人感到意外。

美国航空业超售乱象背后

作者： 李兮言   来源： 宁波经济(财经视点) 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 安保人员   航空服务   质素   美联航   提供商   商务舱   运营者   商业航空   美国航空   顾客服务  

描述： 运输提供商,而非服务提供商,是美国航空运营者长时间以来对自己的定位。正是这样的理念,导致过去四十多年,美国航空业的顾客服务质量不断下滑。在全世界范围,美式服务质素确实没有太好的口碑。这一点,在餐厅点餐或许很难明显感受到。因为更好的服务能够为服务者带来更多的小费。而一旦你作为经济舱乘客,登上美国公司的航班,不耐烦、冷漠的态度则极为常见。前不久,一条飞机安保人员粗暴对待乘客的视

美国航空业高利润与差服务并存

作者： 金旼旼   来源： 中国证券报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 西南航空   头等舱   国内航班   达美航空   航空服务   美联航   商务舱   登机口   美国航空   全球航空  

描述： 乘坐美国国内航班，绝对是全球最糟心的出行体验之一。但同时，美国却是全球最挣钱的航空市场。最差的服务、最高的利润，美国航空服务业的发展历程颇值得反思。今年7月的一周笔者在美国罗德岛州采访，原定周五晚飞回华盛顿。但经安检到达登机口后，才获知因为华盛顿一场

全文：乘坐美国国内航班，绝对是全球最糟心的出行体验之一。但同时，美国却是全球最挣钱的航空市场。最差的服务、最高的利润，美国航空服务业的发展历程颇值得反思。今年7月的一周笔者在美国罗德岛州采访，原定周五晚飞回华盛顿。但经安检到达登机口后，才获知因为华盛顿一场

频频出错的国泰航空

作者： 北京商报记者   肖玮   来源： 北京商报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 头等舱   北京商报   香港航空   航空服务   国泰航空   大航   航空运输服务   低成本航空   商务舱   货运业务  

描述： 自2016年开始陷入亏损泥沼后，国泰航空开启了转型模式，但随后接连发生的乘客信息泄露、机票销售乌龙等事件，让这家以服务见长的航空巨头颇为头疼。据香港媒体报道，在最新一次销售失误中，国泰航空将葡萄牙到香港的一等座低价销售。对此，1月14日该公司在给北京商报记者发来

全文：自2016年开始陷入亏损泥沼后，国泰航空开启了转型模式，但随后接连发生的乘客信息泄露、机票销售乌龙等事件，让这家以服务见长的航空巨头颇为头疼。据香港媒体报道，在最新一次销售失误中，国泰航空将葡萄牙到香港的一等座低价销售。对此，1月14日该公司在给北京商报记者发来

从大湾区航空成立看香港航空市场发展

作者： 张晋   来源： 大飞机 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 香港国际机场   香港航空   国泰航空   大湾区  

描述： 2022年2月，在经过两年多的努力后，大湾区航空有限公司终于获得了香港空运牌照局颁发的运营牌照。根据香港空运牌照局颁发的牌照，大湾区航空有限公司可运营104条航线，不限次往返香港国际机场运载乘客、货物等。这意味着继国泰航空、香港航空、香港快运航空、华民航空和香港货运航空后，大湾区航空成为了第六家在香港常态化运营的本土航空公司。这不仅意味着未来香港民航市场的竞争将更为激烈，同时也为未来粤港澳大湾区民航的竞争发展给出了新的考题。