中国东方航空公司驻日本名古屋办事处关系营销管理研究

作者： 张晋   来源： 西安交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空企业　　关系营销　　客户管理  

描述： 2002年10月中国民航实施重组后，原来分别隶属于东航和西北航的名古屋办事处也进行了合并。本文即以笔者所在东航名古屋办事处作为研究对象，从关系营销的角度对办事处合并后的各关系市场展开研究。本文首先对关系营销的概念和相关理论进行了总结和整理，形成了关系营销的基础理论体系。针对东航名古屋办事处组织结构相对简单，与制造商市场和影响者市场联系较少的现状，本文选取与东航名古屋办事处营销工作联系较紧密的外部客户关系市场、竞争者市场、内部市场和分销商市场作为研究的重点。通过对研究对象所作的大量调查研究，对上述市场的关系现状分别进行了分析。运用比较分析法、实证分析法、市场营销理论、以及组织行为学等理论和方法，对东航名古屋办事处的关系营销管理提出了具体实施建议。本文认为东航名古屋办事处应设立针对当地市场的客户管理中心，并对不同类别的外部客户实行不同的管理方式。针对激烈的竞争，与日航进行代码共享，与国航建立价格同盟将有利于各方实现双赢的局面。本文还提出了针对内部员工的培训对策来促进内部关系管理。并提出了采用积分制对销售代理进行管理的建议。本文通过对东航名古屋办事处关系营销管理的研究，希望能够为管理工作提供一些新的思路，并能够为在国外设立办事机构的航空公司和其他企业的管理工作提供一定的借鉴和参考。

风好正是扬帆时——2017全球民用航空业展望

作者： 张晋   来源： 大飞机 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 民用航空业   客座率   净利润率   资本回报率   全球航空公司   旅客流量   航空工业   支线客机   航空运输业   新支线飞机  

描述： 2016年,全球民用航空业取得不俗的成绩,一些新机型陆续交付,全球航空公司净利润创历史新高。2017年,尽管英国"脱欧"及美国相关政策变化可能会给航空业发展带来一定的负面影响,但俄罗斯的复兴和中国的崛起,以及全球经济缓慢复苏的势头,让我们有理由相信航空业将拥抱更加美好的未来。

粤港澳大湾区航空发展蓝图

作者： 张晋   来源： 大飞机 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 粤港澳   机场群  

描述： 如今,在中国珠江口一个足以对标国际知名湾区的世界级城市群——粤港澳大湾区正在迅速崛起。2019年2月18日,国家正式公布《粤港澳大湾区发展规划纲要》,其中明确提出要加快基础设施互联互通,构建现代化的综合交通运输体系,建设粤港澳大湾区世界级机场群。在这个百年一遇的机遇面前,我国航空公司应该如何抓住机遇,大湾区现

“超级周期”会被打破吗——IATA下调全球航空运输业利润预期

作者： 张晋   来源： 大飞机 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 国际航空运输协会  

描述： 似乎没有人会否认,过去十年对于全球航空运输业来说是"最好的时光"。从2010年起,全球航空运输业连续实现高利润增长,收入客公里(RPK)年均增速更是达到7%。因此,直到2018年,仍有不少业内人士认为,全球航空运输业正处于前所未有的"超级周期"。然而,2019年以来,由于贸易保护主义的抬头和燃油价格的剧烈波动,

从大湾区航空成立看香港航空市场发展

作者： 张晋   来源： 大飞机 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 香港国际机场   香港航空   国泰航空   大湾区  

描述： 2022年2月，在经过两年多的努力后，大湾区航空有限公司终于获得了香港空运牌照局颁发的运营牌照。根据香港空运牌照局颁发的牌照，大湾区航空有限公司可运营104条航线，不限次往返香港国际机场运载乘客、货物等。这意味着继国泰航空、香港航空、香港快运航空、华民航空和香港货运航空后，大湾区航空成为了第六家在香港常态化运营的本土航空公司。这不仅意味着未来香港民航市场的竞争将更为激烈，同时也为未来粤港澳大湾区民航的竞争发展给出了新的考题。

转型中的印度航空业

作者： 张晋   来源： 大飞机 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 印度航空  

描述： 2023年2月，印度航空宣布已与波音和空客两大飞机制造商签署协议，计划采购470架新飞机。这笔商业航空历史上的最大客机采购订单包括250架空客飞机，分别为210架A320neo系列飞机和40架A350宽体客机，总价值约459亿美元；220架波音飞机，分别为190架737MAX飞机和20架787宽体客机、10架777X宽体客机，总价值约340亿美元。对于此次的大手笔订单，印度总理莫迪表示，考虑到庞大的内需和全球航空业的回暖，预计未来15年印度将需要超过2000架新飞机，与此同时印度也有望成为全球第三大航空市场。

店埠：航空文化小镇勾勒“飞天梦”

作者： 青岛日报   青岛观   青报网记者   张晋   来源： 青岛日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 店埠   飞天梦   村级组织建设   招商   航空科技   航空城   现代农业园区   航空食品   航空物流   莱西  

描述： “明代，崔氏迁此建村，取名桃花庄。因村后有土阜，又取名‘前埠’。清代，即墨沿海先后新兴金家口、女姑口和青岛口三处口岸，该处位于金平路中段，往来经商贸易，需要在此打尖住店，此处逐渐成为重要集市，遂易名店埠，意为店铺汇聚之埠。”在莱西市店埠镇博物馆内，店

全文：“明代，崔氏迁此建村，取名桃花庄。因村后有土阜，又取名‘前埠’。清代，即墨沿海先后新兴金家口、女姑口和青岛口三处口岸，该处位于金平路中段，往来经商贸易，需要在此打尖住店，此处逐渐成为重要集市，遂易名店埠，意为店铺汇聚之埠。”在莱西市店埠镇博物馆内，店