欧洲航空运输市场“3+2”格局是如何形成的

作者： 冯广东   李义东   郝司阳   来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航业   支线航空   放松管制   网络型   低成本航空公司   兼并重组  

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欧洲民航业是如何提高运行效率的

作者： 周一帆   马农   黄颖   黄光辉   陈艳彦   来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局   民航业   易捷航空   机场群   如何提高   汉莎航空公司  

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民航企业投诉管理能力提升方法研究

作者： 许凌洁   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  

描述： 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接

民航企业投诉管理能力提升方法研究

作者： 许凌洁   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  

描述： 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接

民航企业投诉管理能力提升方法研究

作者： 许凌洁   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  

描述： 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接

民航企业投诉管理能力提升方法研究

作者： 许凌洁   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  

描述： 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接

人类命运共同体视角下全球航空业应对重大疫情治理的思考

作者： 朱稳根   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 防控措施   重大疫情   民航局   旅客需求   民航业   疫情防控   突发公共卫生事件   应急预案体系   国际航空货运   人类命运共同体  

描述： 2020年2月14日,习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十二次会议上提出,"抗击新冠肺炎疫情是对国家治理体系和治理能力的一次大考,要研究和加强疫情防控工作,从体制机制上创新和完善重大疫情防控举措

人类命运共同体视角下全球航空业应对重大疫情治理的思考

作者： 朱稳根   来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 防控措施   重大疫情   民航局   旅客需求   民航业   疫情防控   突发公共卫生事件   应急预案体系   国际航空货运   人类命运共同体  

描述： 2020年2月14日,习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十二次会议上提出,"抗击新冠肺炎疫情是对国家治理体系和治理能力的一次大考,要研究和加强疫情防控工作,从体制机制上创新和完善重大疫情防控举措

民航飞行技术人才需求预测

作者： 马文韬   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 方程式   增长量   人才需求预测   民航业   飞行技术   需求量   预测模型   民航飞行  

描述： 改革开放以来,我国的交通运输行业得到了迅猛发展。民航运输业在这一过程中也不断发展壮大。随着国民生活水平的提高以及电子商务带来的物流行业的飞速发展。更多的国人认可使用飞机这一快捷且安全的交通工具出行或者运输货物。可以说在过去几十年中,民航飞行运输处在一个发展黄金期。民航产业未来的发展趋势如何,是当下

北京民航运输与区域发展关系研究

作者： 张硕   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： GDP   民航业   交通方式   民航运输   区域经济发展   平稳性检验   民航运输业   公路运输   民航发展  

描述： 随着国民经济快速发展,乘坐飞机的旅客越来越多,民航运输给人民群众提供便捷舒适的出行方式的同时,也进一步提高了信息、物流等经济发展核心资源的交互效率,为区域发展提供了强大的助推力。北京作为我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,交流活动频繁,民航运输需求旺盛,民航运输与区域发展之间的关系尤为密切。因此,如何准确评估民航运输与区域发展的客观规律,促进民航运输业与区域经济协同发展,对民航运输业及区域发展具有重要的现实意义。