关键词
民航业差旅代理商平台模式融资研究
作者: 林伟     张译文     陈坦坦     李亮     王静   来源: 商展经济 年份: 2024 文献类型 : 期刊 关键词: 差旅代理商   区块链   民航业   代理人评级模型   融资   差旅   平台模式  
描述: 民航业差旅代理商平台模式融资研究
民航业差旅代理商平台模式融资研究
作者: 林伟     张译文     陈坦坦     李亮     王静   来源: 商展经济 年份: 2024 文献类型 : 期刊 关键词: 差旅代理商   区块链   民航业   代理人评级模型   融资   差旅   平台模式  
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民航企业投诉管理能力提升方法研究
作者: 许凌洁   来源: 民航管理 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  
描述: 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接
民航企业投诉管理能力提升方法研究
作者: 许凌洁   来源: 民航管理 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  
描述: 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接
民航企业投诉管理能力提升方法研究
作者: 许凌洁   来源: 民航管理 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  
描述: 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接
民航企业投诉管理能力提升方法研究
作者: 许凌洁   来源: 民航管理 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 投诉受理   消费者投诉   投诉管理   提升方法   高质量发展   旅客运输量   公共航空运输企业   受理投诉  
描述: 投诉及投诉管理能力概念投诉,即投状诉告,是权益被侵害者向有关单位、国家机关提出控诉、主张权利的行为。作为一个动作、一种表达,投诉存在于各行各业,泛指客户对产品质量或服务上的不满意,提出口头或书面异议、抗议、建议、指责、索赔或要求解决问题等主张。目前,投诉更多涉及消费领域,即消费者投诉。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接
创新成就梦想 奋斗铸就辉煌——中国航空规划设计研究总院有限公司高质量发展这十年
作者: 季洪源   代丹   来源: 中国勘察设计 年份: 2022 文献类型 : 期刊 关键词: 建筑业   绿色低碳技术   勘察设计行业   BIM   商业模式   智能制造   EPC   价值链   高质量发展  
描述: 中国航空规划设计研究总院有限公司(以下简称“中航规划总院”)前身为成立于1951年的国家重工业部航空工业局设计处,是国家大型中央企业——中国航空工业集团有限公司的直属业务板块。70余年来,中航规划
创新成就梦想 奋斗铸就辉煌——中国航空规划设计研究总院有限公司高质量发展这十年
作者: 季洪源   代丹   来源: 中国勘察设计 年份: 2022 文献类型 : 期刊 关键词: 建筑业   绿色低碳技术   勘察设计行业   BIM   商业模式   智能制造   EPC   价值链   高质量发展  
描述: 中国航空规划设计研究总院有限公司(以下简称“中航规划总院”)前身为成立于1951年的国家重工业部航空工业局设计处,是国家大型中央企业——中国航空工业集团有限公司的直属业务板块。70余年来,中航规划
具有航空服务和旅游服务能力的复合型高素质人才培养模式探究
作者: 李筱洢   来源: 旅游纵览(下半月) 年份: 2020 文献类型 : 期刊 关键词: 民航业   专业课程体系   职业学院   高素质复合型人才   天府新区   旅游业   复合型高素质人才   模式探究   旅游管理专业  
描述: 现阶段,因我国对航空旅游业人才需求逐渐提升,各地区航空旅游院校,为了能够持续面向国家与社会输送具备航空服务与旅游服务能力的高素质复合型人才,高度重视航空旅游业复合型高素质人才教育培养工作。基于此,本文主要采用文献资料检索方法,先检索国内与具备航空服务与旅游服务能力的高素质复合型人才培养模式相关研究报告、学术论文、图书杂志、文集文章等,对相关研究成果进行系统化梳理及总结分析,并通过实例调查研究法,以天府新区航空旅游学院为例,围绕具备航空服务与旅游服务能力的高素质复合型人才培养模式开展深入研究及探讨。本次课题研究横跨了空乘、旅游、教育等各领域,需运用各种学科方法、基础理论及成果,并从整体入手综合研究本课题,以保证本次课题研究的客观性及精准性,望能够为今后基于具有航空特点的旅游管理专业课程体系建设与实施工作高效化开展提供指导性的建议或参考。
人类命运共同体视角下全球航空业应对重大疫情治理的思考
作者: 朱稳根   来源: 民航管理 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 防控措施   重大疫情   民航局   旅客需求   民航业   疫情防控   突发公共卫生事件   应急预案体系   国际航空货运   人类命运共同体  
描述: 2020年2月14日,习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十二次会议上提出,"抗击新冠肺炎疫情是对国家治理体系和治理能力的一次大考,要研究和加强疫情防控工作,从体制机制上创新和完善重大疫情防控举措
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