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关键词
- 航空客运营销实务
- 作者： 乐卫松 来源： 上海：东方出版中心 年份： 2000 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 民用航空(学科: 市场营销学 市场营销学) 航空运输 学科: 旅客运输
- 描述： 本书运用营销学的基本原理和方法，分析探讨航空客运市场的本质、特点和运行规律，对航空客运营销实务作了较全面的介绍和论述。
- 国际航空旅客运价教程 上 2006年新版
- 作者： 郑田颖 傅强 来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2006 文献类型 ： 图书 关键词： 国际运输(学科: 运价 运价) 航空运输 学科: 国际运输 旅客运输
- 描述： 本书主要根据国际航空运输协会制定的国际航空旅客运价有关规则资料编写。主要介绍了各种国际旅客运价资料、客运价计算的基本概念等等。
- AIRFARE应用实例 国际航空电信协会航空票价计算系统应用实例
- 作者： 陈道民 傅强 来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2001 文献类型 ： 图书 关键词： 计算机应用 运价 航空运输 学科: 国际运输 旅客运输 计算机应用(学科: 基本知识)
- 描述： 这是一本讲解SITA AIRFARE操作指令及其应答的书。本书涉及AIRFARE的27种功能指令，收入输入示例183个，应答45例并做适当讲解。
- AIRFARE应用实例 国际航空电信协会航空票价计算系统应用实例
- 作者： 陈道民 傅强 来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2001 文献类型 ： 图书 关键词： 计算机应用 运价 航空运输 学科: 国际运输 旅客运输 计算机应用(学科: 基本知识)
- 描述： 这是一本讲解SITA AIRFARE操作指令及其应答的书。本书涉及AIRFARE的27种功能指令，收入输入示例183个，应答45例并做适当讲解。
- 面向乘客策略行为的航空客运动态定价及应对机制分析
- 作者： 李豪 彭庆 谭美容 来源： 科学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 定价 旅客运输 研究
- 描述： 本书应用博弈论、随机动态规划、贝叶斯理论等理论和方法, 从竞争、需求不确定和异质购买行为等视角对策略乘客下的航空公司动态定价策略进行研究, 并引入中介商销售、模糊销售、需求学习、价格承诺等机制缓解策略购买行为对航空公司收益的影响。
- 民用航空安全与管理
- 作者： 刘海英 来源： 首都经济贸易大学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 安全管理 中国 旅客运输
- 描述： 航空安全作为民航事业的永恒不变的主题，其内容涉及国际、国内民用航空安全的规定以及其处置流程，是民航各大企事业单位工作的重点内容，也具有有效预防和减少事故发生乃至重大事故发生的重要作用。新形势新发展，航空安保人才需求不断增长，中国民航教育事业迎来新挑战、新机遇。本书共分为九个章，主要介绍民航安全的基本知识。
- 航空服务质量和情感对行为意图的影响研究
- 作者： 鱼文英 来源： 延边大学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 旅客运输 商业服务 研究
- 描述： 认知和情感是影响顾客满意度的两个重要因素，但以往的研究只重视了认知因素，忽略了情感因素。本书以航空服务行业为背景，把消费情感分为事前消费情感和事后消费情感，考察了事前消费情感、事后消费情感、感知服务质量、顾客满意度和重复购买意愿的结构性关系。研究结果发现，事前消费情感对事后消费情感和感知服务质量有正向影响，而事后消费情感对顾客满意度有正向影响，但重复购买意愿没有直接影响，同时感知服务质量对事后消费情感和顾客满意度有正向影响。本书结合认知和情感两个方面的因素，揭开了顾客行为意图形成的路径，为航空公司管理实践活动提供了理论依据和政策建议。