电子商务环境下的西南航空公司客户关系管理（CRM）研究

作者： 熊彩皋   来源： 电子科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   战略   信息工程   核心竞争力   西南航空公司   电子商务  

描述： 本文在分析西南航空公司的发展战略和竞争战略基础上, 采用信息工程的分析方法对支持西南航空公司战略实现的关键成功因素( CSF )及客户关系管理（CRM）系统的需求进行了详细分析，并给出了西南航空

基于决策树方法的航空高光谱遥感土地覆盖分类研究：以江苏宜兴试验区为例

作者： 张倩   来源： 山东科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 反射率反演   高光谱遥感   特征提取   土地覆盖   决策树  

描述： 进行土地覆盖分类是进行国土资源调查、规划及动态监测的基础，也是研究其环境效应、生态安全及其对全球变化影响的有效手段，意义十分重大。高光谱遥感影像中每个像元近乎连续的窄波段包含了丰富的表征地物生物理化特性的光谱信息，使得基于特征光谱信息的目标地物遥

自动控制理论与应用、变结构控制、适应控制时滞系统控制、分析飞行控制、工业控制系统仿真技术航空、航天系统的计算、控制与测试

作者： 胡剑波   来源： 浙江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 近似变结构控制算法　　自适应控制　　不确定系统　　飞行控制  

描述： 1 .卫星轨道保持的非线性鲁棒自适应变结构控制*2.基于VSC的线性控制参数化及在飞行控制中的应用*3.基于神经网络的GAIN—SCHEDULED飞行控制器设计方法研究4不确定时滞系统的自适应近似变

关系利益、顾客满意、转换障碍对顾客忠诚的影响-以航空运输业为例

作者： 曾梓庭   来源： 台北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 关系利益　　顾客满意　　转换障碍　　顾客忠诚  

描述： 隨著來台旅遊人數的增加及航空運輸市場的競爭，想要在航空運輸市場維持市佔率或是擁有更高的市佔率，變得更加的困難。研究指出，現在的顧客不只要求核心服務的完美，更希望能在核心服務之外，額外獲得關係利益

航空货运站关系行销与服务品质对顾客满意度及顾客忠诚度之影响

作者： 谢沛志   来源： 交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运站　　关系行销　　顾客忠诚度　　结构方程模式  

描述： 航空貨運站業者在面臨現今競爭激烈的環境下，必須保住原有之顧客及不斷設法開發新顧客，因此，許多企業漸漸採用「關係式」行銷來取代傳統的「交易行銷」。然而如何結合各種關係行銷之方式與層次，提供顧客更滿意

欧洲空中巴士公司面对全球化的竞争与挑战：以2004年大型民用航空器争端为例

作者： 吴蕙君   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空中巴士　　欧洲联盟　　大型民用航空器　　启动援助　　全球化  

描述： 全球化（Globalization）和航空器之間的關係密不可分，彼此相互推動影響，促使著更緊密的全球互動。而航空器產業本身又關係著國家軍事實力、經濟發展及高科技和教育等許多面向，一但成功發展將可帶動

新公共管理政策下提升国军修謢人员训练效益之研究-以空军航空技术学院为例

作者： 张雅生   来源： 成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 新公共管理　　人员训练　　绩效评估　　资料包络分析  

描述： 「新公共管理」(New Public Management)起源於1980 年代歐洲所推動的一股行政改革風潮，由於執行成效良好，使得各國起而傚尤。主要的內容是透過提昇效率、精簡組織規模、權能賦與、追求卓越及改善公共服務品質等方向，使政府行政效能提昇，增進人民福址為目的。根據審計部調查資料發現，國防部自2003年起試辦招募志願役士兵(王志鵬，2009)，2008通過推行募兵後到2009年約已招募了5萬8千多人，但是這些人員實際分發到部隊所擔任的職務，大多為行政、文書、駕駛…等一般勤務；其主因大致可分為二點：其一為「國民從軍意願」的問題。其二為高科技專業人才的培育無法一蹴可幾。國軍如何在國防經費緊縮及人力組織改變的情況，仍能確保品質的完成各項軍事教育訓練，維護各項武器及裝備妥善，達成國家安全目標，是極具重要性的研究議題。本研究旨在探討新公共管理政策下提昇國軍修謢人員訓練效益之方法。透過資料包絡分析法(DEA)之應用模式做結果分析比較，藉以找出軍事教育訓練績效效率典型，設法結合新公共管理的既定政策有效運用與分配資源，以達成教育目標及辦學成效。關鍵詞：新公共管理；人員訓練；績效評估；資料包絡分析法

企业识别系统、企业形象与消费者行为意向关系之研究 －以中华航空公司为例

作者： 李慈怡   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业识别系统　　企业形象　　消费者行为意向  

描述： 隨著航空企業多角化經營的演變趨勢，良好的企業形象扮演企業競爭力的關鍵角色。許多研究指出企業形象會影響消費者選擇搭機的意願，同時企業識別系統也是加強企業形象特色的重要因素之ㄧ。綜觀國際間航空業時常以

企业创新与投资：对中外运-敦豪国际航空快递公司在电子商务时代发展前景的思考

作者： 宋煜   来源： 首都经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 快递行业   敦豪国际航空快递公司   商务时代  

描述： 该论文的目的:对中外运—敦豪国际航空快递公司电子商务时代的发展前景提出作作者本人的一些见解,设想了新的投资方向,并作回报率分析,初步建立了一种快递行业的适应电子商务时代的新模式,设计了新的作业流程,并力求使其具有可操作性和可行性.全文共有三万字,分三部分

飞航管制员休闲活动参与、阻碍与工作压力关系之研究：以民用航空局飞航服务总台为例

作者： 黄嘉伟   来源： 台东大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞航管制员　　休闲參与　　休闲阻碍　　工作压力  

描述： 本研究旨在探討臺灣航空管制員休閒參與、休閒阻礙、工作壓力之關聯性，利用問卷調查蒐集資料，發放問卷期間由2010年12月21日至2011年3月31日，一共發放298份問卷，回收問卷281份，有效問卷共