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年度最佳航空公司:美航的骄傲,全体员工努力的成果
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作者:
暂无
来源:
空运商务
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
寰宇一家
良性循环
德伟
开拓能力
航线网络
机队
服务标准
全美
服务设施
对立情绪
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描述:
美国航空公司摘得2017年度最佳航空公司的殊荣,这不仅说明美航和全美航合并后得到了很好的融合,更重要的是重新赢得了旅客信任和投资者信心。美航的合并创造出了有史以来世界最大的航空公司。但是,这绝不是合并的目的,其目的在于做最好的航空公司。合并之初,美航的管理层深知,要想做到最好,重要的途径首先是让12万员工有一个共同的归属感。故此,美航提出了"以员工为本"的口号,其理念是:公司服务好员