年度最佳航空公司:美航的骄傲,全体员工努力的成果

【类型】期刊

【刊名】空运商务

【关键词】 寰宇一家,良性循环,德伟,开拓能力,航线网络,机队,服务标准,全美,服务设施,对立情绪

【摘要】美国航空公司摘得2017年度最佳航空公司的殊荣,这不仅说明美航和全美航合并后得到了很好的融合,更重要的是重新赢得了旅客信任和投资者信心。美航的合并创造出了有史以来世界最大的航空公司。但是,这绝不是合并的目的,其目的在于做最好的航空公司。合并之初,美航的管理层深知,要想做到最好,重要的途径首先是让12万员工有一个共同的归属感。故此,美航提出了"以员工为本"的口号,其理念是:公司服务好员

【年份】2017

【期号】5

【页码】5

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